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Aug 23, 2018 7:00 AM ET

服務台外包2018全球市場需求, 增長, 機會和頂級球員分析報告


服務台外包2018全球市場需求, 增長, 機會和頂級球員分析報告

iCrowd Newswire - Aug 23, 2018

服務台外包市場2018

本報告研究全球服務台外包市場規模、行業狀況和預測、競爭格局和增長機會。本研究報告將全球服務台外包市場按公司、地區、類型和最終用途行業分類。

服務台外包是指聘請外部資源或服務提供者向員工提供技術支援和管理相同的過程。在過去的幾年裡, 隨著公司尋求將內部開支降到最低, 它的知名度有所增加。除了固有的成本優勢外, 它還可以在短時間內説明提高生產率, 因為訓練有素且不斷監測的工作力隊伍。還可以確保在處理呼叫方面的可伸縮性。這些服務還為沒有資源構建和維護技術服務台的 smb 提供了競爭優勢。

説明台外包是在公司以外的業務參與的過程, 以管理客戶服務和技術援助支援他們的客戶。外包有助於組織降低運營成本並達到最大的最終使用者。

諸如消費化等因素推動了市場的增長。幾家跨國公司和中小企業正在外包他們的服務台服務, 以降低總體 TCO。隨著流動工作力的增加和 BYOD 文化的採用, 各組織越來越多地採用服務台外包服務。

 

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本報告關注全球頂尖球員, 包括
Csc
HCL 技術
惠普企業服務
Ibm
Qcom 外包
Wipro

市場細分區域/國家, 本報告涵蓋
美國
歐洲
中國
日本
東南亞
印度

按類型市場區隔, 產品可分為
外包1級和2級支援服務
外包技術服務支援服務

市場細分的應用, 分為
大型企業
中小型企業

完整報告詳細資訊 @HTTPs://www.wiseguyreports.com/reports/3329371-global-help-desk-outsourcing-market-size-status-and-forecast-2025

要點目錄–Analysis

全球服務台外包市場規模、現狀及預測2025
1説明台外包行業概覽
1.1 服務台外包市場概述
1.1.1 説明台外包產品範圍
1.1.2 市場現狀與展望
1.2 全球服務台外包市場規模和區域分析 (2013-2018)
1.3 服務台外包市場類型
1.4 服務台外包市場的最終使用者/應用

2全球服務台外包競爭對手分析
2.1 服務台外包市場規模 (價值) 由玩家 (2013-2018)
2.2 競爭狀態和趨向
2.2.1 市場集中率
2.2.2 產品/服務差異
2.2.3 新進入者
2.2.4 未來的技術趨勢

3公司 (頂級玩家) 簡介
3.1 CSC
3.1.1 公司簡介
3.1.2 主要業務/業務概況
3.1.3 產品、服務和解決方案
3.1.4 服務台外包收入 (百萬美元) (2013-2018)
3.2 HCL 技術
3.2.1 公司簡介
3.2.2 主要業務/業務概況
3.2.3 產品、服務和解決方案
3.2.4 服務台外包收入 (百萬美元) (2013-2018)
3.3 HP 企業服務
3.3.1 公司簡介
3.3.2 主要業務/業務概況
3.3.3 產品、服務和解決方案
3.3.4 服務台外包收入 (百萬美元) (2013-2018)
3.4 IBM
3.4.1 公司簡介
3.4.2 主要業務/業務概況
3.4.3 產品、服務和解決方案
3.4.4 服務台外包收入 (百萬美元) (2013-2018)
3.5 Qcom 外包
3.5.1 公司簡介
3.5.2 主要業務/業務概況
3.5.3 產品、服務和解決方案
3.5.4 服務台外包收入 (百萬美元) (2013-2018)
3.6 Wipro
3.6.1 公司簡介
3.6.2 主要業務/業務概況
3.6.3 產品、服務和解決方案
3.6.4 服務台外包收入 (百萬美元) (2013-2018)

4全球服務台外包市場規模的類型和應用 (2013-2018)
4.1 全球服務台外包市場規模 (2013-2018)
4.2 全球服務台外包市場規模的應用 (2013-2018)
4.3 未來服務台外包的潛在應用
4.4 個頂級消費者/最終使用者的服務台外包

5美國服務台外包發展現狀與展望

6歐洲服務台外包發展現狀與展望

7中國服務台外包發展現狀與展望

8日本服務台外包發展現狀與展望

9東南亞服務台外包發展現狀與展望

10印度服務台外包發展現狀與展望

11按地區、類型和應用情況預測的市場 (2018-2025)
11.1 全球服務台外包市場規模 (價值) 按地區 (2018-2025)
11.2 全球服務台外包市場規模 (價值) 按類型 (2018-2025)
11.3 全球服務台外包市場規模的應用 (2018-2025)

12服務台外包市場動態
12.1 服務台外包市場機會
12.2 服務台外包挑戰和風險
12.2.1 競爭對手
12.2.2 經濟下行風險
12.3 服務台外包市場的限制和威脅
12.3.1 威脅從替補
12.3.2 政府政策
12.3.3 技術風險
12.4 服務台外包市場驅動力
12.4.1 新興市場日益增長的需求
12.4.2 潛在應用

13市場影響因素分析
13.1 技術進展或風險
13.1.1 替代品
13.1.2 相關行業技術進步
13.2 消費需求趨勢/客戶偏好
13.3 外部環境變動
13.3.1 經濟波動
13.3.2 其他風險因素

繼續。。。。。

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