USA Spain Brazil Russia France Germany Korea Japan

Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Mar 26, 2020 11:06 PM ET

为什么应该使用什么应用业务 API 提供客户服务


iCrowd Newswire - Mar 26, 2020

现在,公司对WhatsApp消息应用程序充满热情。 WhatsApp很快成为全球超过16亿用户的去消息传递应用程序。通过这个程序,聊天、构建社区聊天、发布图片和视频、提交和接收论文以及参与一天中的任何时间的秘密和私人讨论的方式变得简单方便。现在,世界各地的企业都在大声疾呼使用 WhatsApp 业务 API。 在当今的 Omni 渠道世界中,消费者越来越有兴趣与公司互动,因为他们与家人和朋友在文本、聊天、帖子和推文等一起。消息应用(如 WhatsApp、LINE 和 Facebook 信使)是当今最常见的通信方式。事实上,WhatsApp 是世界上最大的 180 个国家/地区的通信系统,每天传输超过 600 亿条信息。 这就是为什么 WhatsApp 业务应用的承诺对于全球创新公司来说是令人兴奋的原因。WhatsApp 业务 API 可帮助开发人员创造新的体验,将更多客户带到全球更多领域,并使消费者的承诺更加成功。 WhatsApp 允许企业共享联系日志、到达更新、交货提醒、产品演示视频、身份验证代码、登机牌以及双向客户调查和帮助说明。所有这一切都与这一切是立即接触,更个人和全球。端到端安全意味着 WhatsApp 可以保护我们的消息,而不会泄露机密信息。如果正确使用得当,WhatsApp 消息会将您的公司交互带到一个全新的级别:在世界最受欢迎的聊天平台上实时执行机密 B2C 消息。 WhatsApp 业务交易是什么?为什么每个人都会对此大为赞赏? 只需放置,WhatsApp 业务 API 即可使企业能够方便高效地将客户端直接传递到 WhatsApp 消息传递网络。WhatsApp 与 SMS 的一个优点是专门连接到一个电话号码,不包括数字列表,而是提供个性化的公司配置文件。这有助于客户识别他们与谁通信或接受来自即时的更新。WhatsApp 还提供可靠的传递信息,为公司提供有关消息传递的信息,并最终在客户读取消息时提供信息。 将业务信息用于”对话公司”目的的趋势也越来越大:使销售和赞助团队能够对产品或客户服务问题做出丰富的上下文消息,最终鼓励新购买或满足当前客户的需求。 由于 WhatsApp 在全球许多设备上预安装,用户使用量稳步上升,并且还在持续增长。这表明您的消费者可能已经使用该设备。所有您需要做的是设置 WhatsApp 业务配置文件,并将其与您的业务编号对齐。您的企业身份将迅速集成到所有广告服务中,以吸引更多的客户与您直接联系,因为您只有一个电话号码可以链接。 WhatsApp 业务应用 vs WhatsApp 业务 API 请务必认识到,目前处理 WhatsApp 的方法有两种不同的方法,直到他们考虑将其合并为 WhatsApp 业务,而您可以确定的一种方法主要侧重于业务规模(在消费者互动次数方面)。

  1. WhatsApp 业务应用专为小型企业服务而构建,是快速有效回复消息的理想选择。
  2. WhatsApp API 允许大型企业使用。我们有能力通过 API(应用程序接口)管理 WhatsApp 消息,用于其已建立的消费者交互程序(应用程序也必须获得批准)。然后,您可以通过 WhatsApp 消息通知您的客户,并使用提醒、转接确认、呼叫通知或活动票证等应用。

我真的需要另一个消息应用程序吗? 公司用来联系其客户的最常见方法是电子邮件和短信。它们本身就是有效的渠道。但是,在全渠道环境中发展更有益。WhatsApp 等消息应用程序具有能够对消费者忠诚度产生更大影响、扩展范围、提高分销能力、控制服务成本、提高销售额、加强保护以及实现其他重要业务 KPI 的能力。 某些网络,如短信、彩信、RCS、LINE、Facebook Messenger,更注重聊天和通话,对于他们接触的业务方式中的每一个联系人也至关重要,而且客户很可能成为常客。 将 WhatsApp 业务作为消息策略的一部分,可以改变游戏规则,这是帮助您保持竞争力的必要工具。 开始使用 WhatsApp 业务 API 您可能需要在早期采用者访问之前,才能构建 WhatsApp API 业务帐户。您应该填写表单,期望 WhatsApp 会做出响应。 如果您不是大型企业,则不要指望它,因为要实现 WhatsApp API 业务帐户,必须每月发送 500,000 条或更多消息。 获得 WhatsApp API 的链接后,您可能需要构建帐户。它可以通过使用 Facebook 业务管理器应用程序来实现。到达后,打开帐户,转到 WhatsApp 帐户,然后进行连接。如果一切完成得当,您现在以 WhatsApp 业务 API 帐户为荣,因此请聊天!

Contact Information:

WhatsAppbusiness.com



Tags:    Chinese, Latin America, North America, Research Newswire, South America, United States, Wire