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Sep 17, 2020 12:49 AM ET

谁是 Z 代客户?如何赢得他们?


谁是 Z 代客户?如何赢得他们?

iCrowd Newswire - Sep 17, 2020

如果所需服务不能有效提供,Z 代客户很容易在品牌之间切换,因此品牌忠诚度将是未来一个大问题,如果服务未如承诺的那样提供或产品展示价值动机,则很难留住客户。 是时候为客户需求清理战略的旧页了。现在是考虑 Z 代和汽车的未来,并基于下一代客户的需求确定战略的时候。许多营销向导、战略大师都在努力解开Z代客户之谜。要解开这个谜团,对研发、产品和生产有一个清晰的了解。目前,全球约有25%的人口由Z一代组成,短期内,Z代这一比例的范围将会增加。 提交 Rfp @ https://automo.ai/Research/the-Oracle-magazine/Gen-Z-customers/rfp 因此,吸引 Z 代客户的传统方法不起作用,因为 Z 代客户的看法是由理性背景和价值动机驱动的。这些公司需要重新评估与新客户接触的既定逻辑,并展示其价值动机。 那么,这些 Z 代客户是谁,他们想要什么,汽车行业应如何应对这些新客户,提供价值激励? Z 代客户以社会为导向,对每件事都有理性的态度。此外,这些客户也了解并关心环境。对于这些客户来说,最关键的组成部分是产品操作的透明度和真实性。这群客户完全专注于先例,做出正确的决策。他们不喜欢被错误的营销策略出卖, 他们在购买任何产品之前做彻底的研究。如果所需服务不能有效提供,Z 代客户很容易在品牌之间切换,因此品牌忠诚度将是未来一个大问题,如果服务未如承诺的那样提供或产品展示价值动机,则很难留住客户。这些客户精通技术,有能力将品牌提升至高处,如果其他产品走另一条路,他们也有力量降低品牌价值。 和我们的代表一起https://automo.ai/Research/the-Oracle-magazine/Gen-Z-customers/callSchedule 这些客户只提供几秒钟的窗口,让品牌执行或回家。这些客户的未来是紧凑型设备,这使他们了解从健康到购买的所有事情。这就是我的电子商务或移动商务平台对它们如此有吸引力的原因。他们希望轻松生活,不会有很多麻烦,并且想在研究后立即做出决定,因此移动平台将是未来成功的关键。这些客户还支持专注于创新的品牌,并且始终提供新的东西。此外,这些客户在财务方面非常保守,注重物有所值。 Z 代有能力改变汽车行业。这些客户不喜欢将折旧资产长期保留的想法。对于汽车等资产贬值,这些消费者更有利于租赁类型的业务,不喜欢开车,因此根据他们想要覆盖的范围或距离,对旅行模式给予重视。Z 代客户也更倾向于自动驾驶汽车的想法。汽车制造商已经开始注意到这些趋势,并开始努力他们的产品。在中国,汽车制造商正专注于根据需求定制汽车。 发达国家30岁以下的人没有驾驶执照,有驾驶执照的人开车较少。这些变化的主要原因是车辆拥有成本高、交通拥堵、替代交通方式、停车位稀缺等。此外,城市还通过减少车辆排放、鼓励使用公共交通超过私人车辆来改善空气质量,从而支持Z一代理性行为。政府的这种方法与Z代的看法趋同 骑行公司正因操作方便,即使用手机控制出行,因此越来越受到Z代客户的好评。除了骑行公司,提供电动汽车的公司,如特斯拉也被视为一个创新的公司,具有很高的品牌价值。Z 代客户如果专注于创新,会发现品牌很酷。因此,冷静将是未来成功的因素之一。 汽车制造商应该记住,在未来,它不会仅限于销售和购买,客户也将更喜欢无形和整体的经验,有关服务。此外,Z 代还专注于个性化,因此汽车制造商应该能够为客户提供有关其首选自定义的选项。这样,它将帮助Z代客户利用符合其意识形态的产品。此外,Z 代更喜欢移动而不是其他内容,因此产品和服务应在移动平台上提供。 关于自动:Automo 的全球咨询团队专门负责识别和评估与增长相关的机遇,但也能够让我们的客户为未来制定战略,从而进一步使他们能够将目标转化为现实。Automo 以易于使用的仪表板格式将基于 AI 的市场情报带到汽车行业,以便始终跟踪您每天关心的市场。任何其他定制要求都可以与我们的团队讨论,将电子邮件投至 sales@automo.ai或联系我们 (+1) 113025664665,讨论更多关于我们的咨询服务的信息。

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