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Feb 11, 2021 2:22 AM ET

COVID-19 在 2021-2026 年预测期内,对客户服务 BPO 市场的影响以 6.2% 的复合|远程性能 SA, 融合, 阿尔瓦托


COVID-19 在 2021-2026 年预测期内,对客户服务 BPO 市场的影响以 6.2% 的复合|远程性能 SA, 融合, 阿尔瓦托

iCrowd Newswire - Feb 11, 2021

全球客户服务 BPO 市场增长状况与展望 2021-2026

客户服务业务流程外包是外包的子集,涉及将客户服务业务流程的运营和责任承包给第三方服务提供商。客户服务BPO市场涵盖陆上外包、离岸外包等。

根据这项最新研究,2020 年客户服务 BPO 的增长将与上一年相比有显著变化。根据对全球客户服务 BPO 市场规模(最有可能的结果)的最保守估计,2020 年的收入增长率将从 2019 年的 4.958 亿美元同比增长 XX%。在未来五年内,客户服务 BPO 市场的收入复合年均增长率为 6.2%,到 2025 年,全球市场规模将达到 6.308 亿美元。

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本报告中描述的公司包括: 远程表演 SA, 融合, 阿尔瓦托, 赛克斯企业, 阿森托, 远程技术控股, 塞尔科, Acticall (网站), 阿洛里卡, Webhelp, Amdocs, Transcom, Comdata, 西部公司, Infosys BPM, StarTek 公司

本报告按产品类型、应用、主要制造商和关键地区及国家/地区全面概述客户服务 BPO 市场的市场份额和增长机会。

按类型细分:第 2.3 节中 2016 至 2021 年的细分数据;并预测到2026年,在第10.7节。

陆上外包

离岸外包

按应用细分:第 2.4 节中 2016 至 2021 年的细分数据;并预测到2026年,在第10.8节。

电信和 IT

Bfsi

医疗保健和生命科学

政府和公众

零售和消费品

别人

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研究目标

研究和分析全球客户服务 BPO 市场规模(按主要区域/国家/国家/地区、类型和应用、2015 至 2019 年的历史数据)以及预测到 2025 年。

通过确定其各种子类别,了解客户服务 BPO 市场的结构。

专注于全球主要客户服务 BPO 参与者,定义、描述和分析未来几年的价值、市场份额、市场竞争格局、SWOT 分析和发展计划。

分析客户服务 BPO 对个人增长趋势、未来前景及其对整个市场的贡献。

分享有关影响市场增长的关键因素(增长潜力、机会、驱动因素、行业特定挑战和风险)的详细信息。

预测客户服务 BPO 子市场的规模,涉及关键区域(及其各自的关键国家/地区)。

分析市场竞争发展,如扩张、协议、新产品发布和市场收购。

从战略角度分析主要参与者,并全面分析其发展战略。

内容表:

1 报告的范围

2 执行摘要

3 按玩家表示的全球客户服务 BPO

4 按地区对客户服务 BPO

5 美洲

6 亚太地区

7 欧洲

8 中东和非洲

9 市场驱动因素、挑战和趋势

10 全球客户服务 BPO 市场预测

11 关键参与者分析

11.1 远程性能 SA

11.1.1 远程表演 SA 公司信息

11.1.2 提供远程性能 SA 客户服务 BPO 产品

11.1.3 远程性能 SA 客户服务 BPO 收入、毛利率和市场份额 (2019-2021)

11.1.4 远程性能 SA 主业务概述

11.1.5 远程性能 SA 最新发展

11.2 融合

11.2.1 融合公司信息

11.2.2 融合客户服务 BPO 产品提供

11.2.3 融合客户服务 BPO 收入、毛利率和市场份额 (2019-2021)

11.2.4 融合主营业务概述

11.2.5 融合最新发展

11.3 阿尔瓦托

11.3.1 阿尔瓦托公司信息

11.3.2 阿尔瓦托客户服务 BPO 产品提供

11.3.3 阿尔瓦托客户服务 BPO 收入、毛利率和市场份额 (2019-2021)

11.3.4 阿尔瓦托主营业务概述

11.3.5 阿尔瓦托最新发展

11.4 赛克斯企业

完整报告: https://www.reportsweb.com/buy&RW00013933640/buy/3660

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