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Mar 29, 2021 3:57 PM ET

重新研究发现化妆品行业在线客户评论的繁荣


重新研究发现化妆品行业在线客户评论的繁荣

iCrowd Newswire - Mar 29, 2021

2020年在线客户评论的激增凸显了个人护理和美容行业的新趋势,赢家和输家

纽约,2021年3月29 日——自动化产品智能解决方案公司 Revuze今天发布了一项关于去年在线化妆品行业趋势的新研究。这份题为“2020年化妆品电子商务行业如何变化“的报告发现,在线客户对面部护理产品、剃须套件、美容配饰和DIY染发套件的评价激增。 报告还强调了一些产品类别的人气下降,包括个人护理和头发相关产品,也由于航运打盹和首次使用者的产品不满。头发产品的人气急剧下降,特别是由于对染发产品的负面评价。 报告指出,造成这些变化的主要因素是大流行封锁和网上购物普遍增加。例如,美容院的关闭导致DIY美容产品的购买量激增。这些数据还反映了全球许多男性在流感大流行期间参与的留胡子增长趋势。

雷武兹报告披露的主要结论是:

转向在线零售

“随着越来越多的消费者转向网上购物体验,公司不得不满足需求,并非没有困难,”Revuze首席执行官博阿兹?格林瓦尔德表示。”在线零售要求公司专注于不同类型的客户体验。我们的技术可用于了解在线购物的客户所满足和未满足的需求。

关于雷武兹

Revuze 与世界各地的财富 500 强公司和品牌合作,为他们提供对消费者分析的宝贵见解。Revuze 利用其深厚的技术,可以分析任何行业的在线客户评论,检测行业特定的语言和情绪表达,帮助公司了解其客户、竞争和新的市场趋势,而无需人际互动。

欲了解更多信息,请联系:

阿隆·盖尔伯,雷武兹首席营销官

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