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忠诚度管理市场预计到 2025 年将达到 155 亿美元,复合年均增长率为 15.3%

Sep 22, 2021 12:00 PM EST

根据 Markets 和Markets 发布的一份新的市场研究报告“按组件(解决方案和服务)、组织规模(大型企业和中小企业)、部署类型、运营商 (B2B 和 B2C)、应用程序(Web 和移动)、垂直和区域 – 2025 年全球预测”,市场规模预计将从 2020 年的 76 亿美元增长到 2025 年的 155 亿美元, 预测期内复合年增长率(复合年均增长率为15.3%)。市场的主要增长驱动因素包括越来越多的全渠道项目采用、先进技术的出现以及竞争差异化的需求日益增长。

浏览并深入了解忠诚管理市场

267 – 表

45 – 数字

249 – 页面

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在部署模式中,云段在预测期内将保持较高的市场份额

由于对基于云的解决方案的好处的认识日益提高,预计忠诚度管理的云细分市场将显著增长。解决方案提供商正专注于为客户开发基于云的强大解决方案,因为各种组织已迁移到私人云或公共云。此外,即用云服务使组织不仅能够管理成本,还能实现更好的敏捷性。由于基于云的解决方案经济实惠且易于部署,因此中小企业(SMEs)非常青睐该解决方案。

按运营商划分,B2C(业务对客户)细分市场在预测期内将占据市场主导地位

B2C 运营商直接与其产品或服务的最终用户开展业务。 B2C 忠诚度计划是为一般客户制作的,通常不是针对每个客户的专业化或个性化。这些计划非常有效地吸引、增强、奖励和留住客户,并扩大庞大的客户群。在 B2C 细分市场中,决策通常基于产品或品牌给人的感觉进行情感上的决定。因此,B2C 市场采取了以情感为中心的方法,这些忠诚度计划具有情感广告、广告牌活动等,以吸引客户的注意。

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预测期内,亚太地区在忠诚度管理市场中将增长至最高的复合年均增长率

亚太地区由中国和印度等快速增长的经济体以及日本和澳大利亚等技术发达国家组成,这些国家是该地区市场增长的主要推动力。互联网普及率和每个用户在线消费的不断增加,促使组织通过社交媒体、网站、电子邮件、虚拟助理和呼叫中心等数字接触点,在客户忠诚度管理市场提升其产品。印度和中国等国的电子商务的兴起改变了这些国家的零售格局。在线和离线零售商之间的竞争日益激烈,预计将提高该地区对忠诚度管理解决方案的需求。

在忠诚度管理市场, 关键和新兴市场参与者包括艾美亚(加拿大)、附件云(美国)、顶点忠诚度(美国)、阿普蒂沃(美国)、邦德品牌忠诚度(加拿大)、布赖利合作伙伴(美国)、卡皮拉里(新加坡)、科马奇(波兰)、埃普西隆(美国), 五星 (美国), 哈希标签忠诚 (印度), ICF 下一个 (美国), 袋鼠 (加拿大), 科比营销 (俄罗斯), 忠诚鳄鱼 (加拿大), 忠诚利翁 (英格兰), 玛丽茨动机 (美国), 默克尔 (美国), 甲骨文(美国)、Smile.io(加拿大)、斯波顿(美国)、TIBCO(美国)、约特波(美国)、赛尔普拉(美国)、莱斯克(美国)和支付斯通(英国)。

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美国: 1-888-600-6441

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