市场研究未来 （MRFR） 报告 到 2030 年，服务台自动化市场预计将以 32.10% 的复合年增长率达到 262 亿美元

市场概况

帮助台自动化技术对每个工业部门都变得很重要。由于其巨大的需求， 帮助台自动化市场 在过去几年中呈指数级增长。这是因为人们希望他们的问题尽早得到解决。因此，预计到2030年，市场复合年增长率将达到32.10%，估值将达到262亿美元。

工业化的快速进展和业务优化领域不断增长的需求是市场增长的主要驱动力。帮助台自动化有助于通过通知自动跟踪广告票生成、绩效检查、员工分配和客户反馈。人工智能（AI）和机器学习（ML）的更高采用进一步推动了帮助台自动化市场。

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帮助台自动化软件为消费者根据运输产品和退货政策的查询提供解决方案，并协助在门户网站上完成在线购买。这些还包括整合物联网（IoT）和基于云的技术，从而广泛地进一步推动市场。

人们倾向于iPad和iPhone等先进设备，从而带来更大的市场收入机会。研发活动将确保该技术在未来几天内更加高效。

帮助台自动化市场报告范围：

市场划分

帮助台自动化市场分为主要细分市场 - 软件，解决方案和最终用户。

市场的软件部分有Web帮助台软件，开源帮助台软件，企业帮助台软件和本地帮助台软件。该软件遵循解决和管理客户票证的模式。

市场的解决方案部分有警报管理，排序工单，管理工单和调度工单。这有助于帮助台工作人员快速有效地解决工单查询。

最终用户部分有IT，电信，政府，零售教育等。其中，IT和电信是高度依赖帮助台自动化的主要用户。政府、医疗保健和零售行业注意到对服务台自动化的需求显着增长。

在市场的组织规模细分中，包括大型和小型企业。

区域分析

根据帮助台自动化市场的地理增长，它涵盖了全球主要地区，例如北美国家，欧盟，亚太地区，中东和北非等。

北美正在获得最大的市场份额。由于世界上最大的公司拥有卓越的IT基础设施，该地区正在蓬勃发展。北美有许多帮助台自动化公司。

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欧洲地区正在注意到持续增长。北美大型公司的增长趋势正在提振欧盟的信心。它已成为需要这种自动化技术的公司的所在地。

亚太地区的主要地区，如日本、印度和中国，在IT领域正在迅速发展。这进一步为加强服务台自动化带来了有利可图的机会。

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行业新闻

2022 年 7 月，提供云基础设施和托管服务的云分销商 ZNet Technologies 与软件初创公司 Freshworks Inc 合作。这些产品包括全渠道帮助台软件，具有营销Freshdesk和Freshsales的CRM以及销售自动化功能。

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