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国家广告部认为Shark空气净化器的某些HEPA声明得到支持;SharkNinja对修改或停止其他声明的建议提出上诉。

Nov 24, 2022 8:03 AM EST

New York, NY - November 22, 2022 - 在戴森公司提出的质疑中,BBB国家计划的国家广告部(NAD)确定,SharkNinja Operating LLC(Shark)为其Shark空气净化器4达到甚至超过HEPA标准的说法提供了合理的依据,但建议Shark停止对其空气净化器6的这些相同说法。

被质疑的权利要求包括:

  • "捕获99.97%的灰尘、皮屑、气味等。"
  • "捕获99.98%的大、小、&微尺寸颗粒。"/span>

NAD还建议鲨鱼:

  • 停止宣称其空气净化器比其他标有HEPA的空气净化器更好,因为那些净化器会留下污染物。
  • 停止其COVID-19索赔。
  • 修改 "清洁空气100%"的索赔,增加一个明确和显眼的披露,解释索赔的基础。

这些过滤器中的每一个都被宣传为HEPA(高效空气微粒)过滤器。HEPA过滤器是一种褶皱式机械空气过滤器,可以去除至少99.97%的灰尘、花粉、霉菌、细菌和任何尺寸为0.3微米的空气传播颗粒。HEPA过滤器可以随着时间的推移提高房间的空气质量,通常被视为面向消费者的过滤产品的黄金标准,如空气净化器和吸尘器。

HEPA标准要求

为了支持Shark声称其空气净化器达到甚至超过HEPA标准,广告商依靠对其生产线上第一批空气过滤器(First Run Filters)进行的测试。

NAD考虑到被测试的产品是否能代表消费者在市场上购买的产品,并得出结论,Shark对First Run Filters的测试与空气净化器4有关。此外,NAD确定,广告商的QC测试是可靠的,足以提供合理的依据,证明其空气过滤器,至少在离开海外生产线时,符合HEPA标准。

 

Comparative HEPA Claim

NAD评估了Shark声称其过滤器是 "真正的HEPA",而其他 "标有HEPA的空气净化器可以将多达10倍的颗粒物排放回空气中 "以及 "可能留下烟雾、碳粉、病毒载体和霉菌 "所合理传达的信息。这些说法与鲨鱼的空气净化器和似乎是一个没有品牌的空气净化器的图片一起提出。在无品牌的净化器下面有一个小的信息披露:"根据IEST-RP-CC007.3。01-02微米与领先的HEPA标签的空气净化器相比。"

NAD认定,Shark将其 "真正的 "HEPA净化器与其他净化器进行比较,但没有指明具体的净化器,这直接将Shark的产品与所有 "有HEPA标签的空气净化器 "对立起来。尽管披露的信息确实指出 "多出10倍颗粒 "的说法是基于对 "一个领先的 "净化器的测试,但披露的信息只与量化的10倍索赔联系在一起。NAD认为,广告中至少有一个信息是合理传达的,即Shark的净化器是一个 "真正的HEPA "过滤器,其他标有HEPA的过滤器可能是劣质的。

 

NAD指出,其决定中没有任何内容阻止Shark教育消费者,一些贴有HEPA标签的空气净化器在非比较的情况下可能达不到HEPA标准。#000000;"> COVID-19 Claim

NAD认定Shark公司的权利要求 "捕获可能携带细菌&病毒,如CORONAVIRUS的空气飞沫 "合理地传达了几个信息,包括Shark公司的空气净化器:

  • 捕获(但不能杀死)冠状病毒;
  • 将部分或完全防止消费者因该病毒而患病;以及
  • 提供足够的保护,避免感染COVID-19,其他保护措施就没有必要了。

NAD指出,CDC的指导意见明确指出,像HEPA空气过滤器或清洁器这样的解决方案只是减轻和减少接触COVID-19风险的多层次方法的一部分,旨在与众多其他预防措施一起使用。由于Shark公司的广告中没有这些背景,NAD建议Shark公司停止其COVID-19的宣传。

NAD指出,其决定中没有任何内容阻止Shark声称空气过滤器可以作为多种缓解策略的一部分,以减少COVID-19的传播并降低接触风险。

Clean Air 100 laim

Shark在广告中称其空气净化器可提供 "100%的清洁空气",其净化器的图片被称为Clean Sense IQ,在 "清洁空气 "字样下有数字 "100%"。

NAD指出,鲨鱼的广告中没有一个包含 "100%清洁空气 "的说法,对100%是什么意思提供任何解释。

"100瘦 "的说法是一个强有力的说法,在没有明确传达该说法基础的背景下,NAD发现消费者可能会合理地接受一个字面的信息--即净化器周围的空气是100瘦的,没有任何污染物。因此,NAD建议Shark公司修改该声明,增加一个明确和显眼的披露,解释100莱姆的基础。

最后,在诉讼过程中,Shark公司自愿同意永久停止其过滤器 "捕获99.97%的气味 "的说法。因此,NAD没有对这一主张进行实质审查。

在其广告商声明中,Shark表示,它 "将对NAD的决定提出上诉"。该广告商表示,虽然 "很高兴NAD认定鲨鱼的证据表明其过滤器在离开生产线时符合HEPA标准",并且 "鲨鱼为其鲨鱼空气净化器4的HEPA声明提供了合理的依据",但它 "不同意NAD的其他发现和建议"。

对NAD决定的上诉是向BBB国家计划的国家广告审查委员会(NARB)提出的,该委员会是BBB国家计划的上诉级广告真相机构。

所有BBB国家计划的案例决定摘要都可以在 案例决定库中找到。有关NAD、NARB和CARU决定的全文,请订阅在线档案

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关于国家广告部:

 
 
 
 
 
 

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Abby Hills
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