业务流程外包 （BPO） 服务市场预计到 2030 年将以 9.6% 的复合年增长率达到 3816.2 亿美元-市场研究未来 （MRFR） 的报告

未来市场研究洞察：

到2020-2030年，业务流程外包（BPO）服务市场规模预计将达到3816.2亿美元，复合年增长率为9.6%。为了应对不断变化的业务动态，企业更加重视提高效率和业务敏捷性，降低运营费用并突出其核心能力。这些原因都有助于市场的增长。

此外，许多公司更加重视降低经营成本，以便获得全球资源以满足不断扩大的行业需求。这些因素影响了一些公司采用业务流程外包（BPO）服务市场，这些公司专注于使用人工智能（AI）和云计算等技术进步来提高组织效率。

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业务流程外包（BPO）服务市场报告范围：

主要参与者： -

• ADP
• 康杜恩特公司
• 埃森哲 PLC
• WNS （Holdings） Ltd
• 凯捷
• 印孚瑟斯BPM有限公司
• IBM公司
• 塔塔咨询服务有限公司 （TCS）
• 泰达控股
• 康纳克特商务解决方案有限公司

BPO是与外部服务提供商签订合同以处理各种业务流程的职责和操作的过程。BPO服务因其优势而需求量很大，包括更低的价格，更大的灵活性和更高的服务质量。

推动业务流程外包（BPO）服务市场扩张的关键因素之一是云计算在业务流程外包中的使用越来越多。BPO 提供商受益于云计算，因为它具有更快的上市时间、更好的质量控制和更低的费用。此外，BPO 中的云计算可实现即时系统和计算机支持、灵活配置以及在需要时进行所有访问，以满足企业需求。

区域洞察：

2021 年，超过 36% 的市场收入来自北美，预计该地区在预测期内将继续扩大。随着越来越多的IT巨头需要BPO服务，预计该领域将继续占据主导地位。预计区域扩张也将得到定制服务产品的支持，以更好地满足个人需求和对云计算不断增长的需求。

由于对技术工人的需求不断增长，劳动力成本下降以及HCL Technologies Limited，Infosys Ltd Accenture和Wipro等顶级供应商对数字技术的重大投资，预计亚太地区市场将在2022年至2030年间以最快的复合年增长率增长。

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市场划分：

客户服务类别的收入份额接近 30%，在 2021 年引领业务流程外包 （BPO） 服务市场。在整个预测期内，复合年增长率最快，预计市场部门将保持领先地位。全球越来越多的服务中心需要在线和离线技术帮助，这是该细分市场主导地位的罪魁祸首。专注于客户服务的 BPO 公司是管理通过电子邮件、电话、聊天、社交媒体平台和其他方法提出的客户请求和问题的专家。他们中的大多数还提供自助服务帮助，保证客户可以在需要时获得对他们的问题的答复。

在预测期间，财务和会计预计细分市场将大幅增长。外包服务的必要性可以显着降低运营成本，这可以归因于银行设施数量的增加和银行业严格的监管要求。由于各个领域对资源的需求增加，包括付款处理，招聘和搬迁，管理和其他员工福利服务，预计人力资源服务部门将在预测期内显着扩大。

本报告的研究目标是：

? 剖析和研究全球业务流程外包 （BPO） 服务市场容量、生产、价值、消费、现状（2013-2017）和预测（2022-2027）。

?聚焦业务流程外包（BPO）服务市场重点厂商，研究其产能、产量、价值、市场份额及未来发展规划。

?聚焦全球主要厂商，定义、描述和剖析市场竞争格局，进行SWOT分析。

?按类型、操作和区域定义、描述和预测请求。

?剖析全球和关键区域，要求隐性和优势，场合和挑战，条件和陷阱。

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