根据ALM新的标杆报告，声誉风险是一个日益增长的优先事项，但服务重点仍然是绝大多数的补救措施。

一份关于声誉风险的新报告发现，专业服务提供者中的创新者正在帮助客户解决本质上是一个主观的、基于感知的问题

纽约，纽约 - 2023年1月25日 - 来自Law.com Compass Pacesetter Research（以前称为ALM Intelligence Pacesetter Research）的新分析发现，自大流行病和由此产生的全球政治和经济动荡以来，声誉风险管理相关服务的数量持续攀升，社交媒体的兴起更突出了这一点。此外，利益相关者对组织的行为越来越负责任了。这可以通过将声誉风险纳入更全面的、企业范围内的风险管理战略来实现。

"声誉风险，一种基于感知的风险，已经不由自主地成为组织的一个日益重要的优先事项，" Ruth Sierra, Analyst, Law. "专业服务提供商主要是以补救为重点，只有少数创新者提供战略性的、以主动为重点的方法来应对声誉风险。"

除了创新供应商在风险管理方面的这种积极主动的框架转变外，本研究确定的主要趋势包括：

- 观念和道德因素，再加上难以客观地衡量它们，往往使声誉风险重新成为危机管理的次要优先事项

- 一个关键的挑战是很少有组织有一个声誉风险管理团队或首席声誉风险官，因此声誉风险管理是零散的，通常分散在多个业务部门，没有一个 "所有者"

- 与关键利益相关者（即。e.,客户、非政府组织）密切关注组织的ESG努力和一些早期的政府法规，客户发现自己更积极地思考声誉风险

- 组织。400;">- 虽然声誉风险难以定义和衡量，但所有成功的解决方案都在很大程度上依赖于先进的数据分析工具，以获得关键的洞察力和监测，而且集中数据平台的趋势越来越明显

组织机构发现，许多因素会影响声誉风险，其中一些客户可能无法直接掌控。 因此，需要研究声誉风险的全部影响，这就要求公司成为积极主动的学习者，了解其声誉风险状况的全部范围，并利用前瞻性战略思想家的帮助来帮助最好地驾驭这些风险。最终的目标是限制组织的潜在声誉损害，并促进长期的运营和品牌复原力。

正如报告中详述的那样，创新的专业服务提供商最有可能尝试灌输一个全面的声誉风险管理框架，以客户的关键利益相关者的需求为重点。 创新者更有可能利用机会来展示积极的举措和行动，帮助客户在其声誉风险框架中建立长期的弹性。 这使客户在更广泛的战略背景下强调声誉风险管理。

在Law.com Compass Pacesetter Research。2022年声誉风险，Pacesetter咨询委员会对数十家供应商进行了评估，得出了18家创新企业，这些企业被认为有能力在当今拥挤的声誉风险市场提供切实的客户影响。

在这份报告中，Law.com Compass Pacesetter Research评估了下列供应商的声誉风险管理能力和产品的创新。埃森哲、Allison Partners、Benesch、Clifford Chance、CS & A International、德勤、EY、Fasken、FTI Consulting、Ketchum、KPMG、Marsh、McKinsey、Norton Rose Fulbright、Osler、PwC、Protiviti和Rostrum。

Law.com Compass Pacesetter Research向专业服务的提供者和购买者提供独立、客观的研究，并辅以实用的见解，为决策过程提供参考。

要了解更多关于声誉风险研究的信息或获得完整版的报告，请到。https://www.alm.com/intelligence/pacesetter-research-2/reputational-risk/.

关于ALM

ALM是最值得信赖的媒体、信息和情报公司，为法律、保险、商业地产和金融服务行业的专业人士的实践和业务提供支持。ALM向700多万专业人士提供领先的数据、情报、洞察力、活动和受众对全球业务增长至关重要。请访问alm.com了解更多信息，并访问 www.alm.com/events/以了解我们即将举办的活动。请在Twitter上关注我们： @ALMGlobal_。