国家广告部建议特许通信公司停止或修改对频谱互联网的 “领先 “ISP主张

New York, NY - February 1, 2023 - BBB国家计划的国家广告部（NAD）建议Charter Communications, Inc.停止或修改Spectrum是美国领先的互联网服务供应商（ISP）的说法。NAD还建议Charter停止 "高级WiFi。

出现在几种媒体形式上的有争议的主张被AT & T Services, Inc.

美国 "领先 "的互联网服务提供商的索赔

广告商必须注意，如果这种信息没有得到支持，要避免传达针对其竞争对手的产品或服务的非故意比较优势信息。

关于被质疑的广告中 "美国领先的互联网供应商 "的说法所合理传达的信息，NAD认为，虽然消费者可能理解该说法与市场份额有关，但在被质疑广告的背景下，消费者也可以合理地将该信息理解为光谱互联网。

• 拥有美国所有ISP中最多的用户；
• 提供美国所有ISP中最快的速度；以及
• 在可靠性和安全性方面优于所有其他ISP。

由于这些信息没有得到Charter证据的支持，NAD建议Charter停止声称Spectrum Internet是美国领先的互联网服务提供商，或修改该声称或对该声称的使用以避免传达此类信息。

NAD指出，其决定中没有任何内容阻止Charter宣传Spectrum Internet在其竞争的ISP中拥有最多的用户，或提出它有支持的比较性能优势的说法。

"更好的互联网 "主张

NAD认为，Spectrum提供 "高级WiFi。一种更好的互联网"，传达了这样的信息：具有增强的安全性和处理多达200个设备的能力的WiFi服务比没有这些功能的服务 "更好"。此外，NAD发现，在被质疑的广告背景下，这一主张也合理地传达了比Spectrum的竞争对手更优越的信息--这是一个没有得到支持的信息。

因此，NAD建议Charter停止 "Advanced WiFi.一种更好的互联网"，或修改其广告，以避免传达这样的信息：由于Spectrum的WiFi相对于其他ISP的WiFi来说是先进的，所以Spectrum互联网提供的互联网体验要优于其他ISP提供的互联网体验。

在其广告商声明中，Charter表示，虽然它 "不同意 "NAD决定的某些方面，但 "它是自我监管的坚定支持者，将遵守NAD的建议。"

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