在康卡斯特国家广告部的挑战下，T-Mobile自愿停止 “客户忠诚度比Xfinity高4倍 “的说法

纽约州纽约市 - 2023 年 1 月 31 日 - Comcast Cable Communications Management, LLC 最初对竞争对手 T-Mobile US, Inc.在宣传 T-Mobile 家庭互联网服务的电视广告中声称其 "客户忠诚度比 Xfinity 高 4 倍 "提出了快速通道 SWIFT 挑战。BBB 国家计划国家广告部 (NAD) 确定该质疑不适合 SWIFT，康卡斯特在标准轨道中重新提出质疑。

尽管T-Mobile辩称NAD没有审议这一质疑的管辖权，因为带有被质疑主张的电视广告只出现在宾夕法尼亚州的费城市场，而且在标准轨道质疑开始之前就已经永久停止了，但NAD确定它对本案中的广告主张有管辖权，因为。

• 像费城这样的大都市地区可能构成美国的很大一部分。
• 该广告是全国性的，因为该主张提到了全国性的客户忠诚度调查。
• 在SWIFT投诉日期之前，被质疑的主张没有被永久撤销。

在诉讼期间，T-Mobile告知NAD，由于商业原因，它已经永久停止了 "客户忠诚度比Xfinity高出4倍 "的主张。因此，NAD没有审查该索赔案的案情。

在其广告商声明中，T-Mobile表示，尽管它 "尊重地不同意""NAD对此事有管辖权的结论"，它 "仍然是自我监管过程的支持者。"

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