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国家广告部建议T-Mobile停用最可靠的5G网络 根据umlaut的说法
纽约,纽约 - 2023年3月23日 - 在AT & T Services, Inc.提出的质疑中,BBB国家计划的国家广告部门(NAD)建议T-Mobile, U.S. 、
之前NAD和BBB国家计划的国家广告审查委员会(NARB)的案例已经确定,在无线网络方面,网络可靠性分析的至少一个组成部分应该是任务完成。umlaut在2022年5月和2022年7月进行的报告中的5G交易成功度指标使用了4个不同的测试来评估消费者是否能在每个运营商的网络上完成不同的任务。
NAD评估了这4个测试衡量可靠性的方式是否能反映现实生活中的消费者体验,并反映消费者对可靠性的理解。
NAD认为umlaut的测试并不适合有争议的可靠性声称,并建议T-Mobile根据umlaut和所有类似的受质疑声称停止其 "最可靠的5G网络 "声称。
NAD还建议T-Mobile停止声称 "来自整个行业的独立专家一次又一次地发出明确的信息:有一个网络领导者,那就是T-Mobile "关于卓越的可靠性信息。NAD指出,它的决定并不妨碍T-Mobile吹嘘他们在可靠性以外的方面是一个网络领导者,如果有适当的支持的话。
在其广告商声明中,T-Mobile表示,它 "为其5G网络和其网络获得的奖项感到自豪"。T-Mobile对NAD的决定表示失望,但表示它 "仍然是自律程序的支持者,并将遵守NAD的建议。"
所有BBB国家计划的案例决定摘要可在案例决定library中找到。 有关NAD、NARB和CARU决定的全文,请订阅在线档案。
关于BBB国家计划: BBB国家计划是一个非营利组织,是美国独立的行业自律之家,目前运营着十多个全球公认的计划,50多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任。这些项目提供第三方问责和争端解决服务,解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者提供更好的体验。BBB国家项目继续发展其工作并扩大其影响,在广告、儿童和青少年指导的营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域等领域提供业务指导并培养最佳做法。要了解更多,请访问bbbprograms.org。
关于国家广告部: BBB国家计划的国家广告部(NAD)提供独立的自我监管和争端解决服务,指导全美广告的真实性。