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国家广告部建议T-Mobile家庭互联网广告停播或进行修改，以避免暗示5G速度快的信息
Apr 28, 2023 5:30 PM EST
纽约州新市 - 2023年4月25日 - 在Charter Communications, Inc.提出的快速通道SWIFT挑战中，BBB国家计划的国家广告部（NAD）建议T-Mobile停止或修改被挑战的广告，以避免传达所有T-Mobile家庭互联网（T-HINT）用户将获得快速5G速度的隐含信息。快速通道SWIFT是一个快速挑战程序，旨在为提交给NAD的单一问题的广告案件。NAD决定，Charter的质疑适合于Fast-Track SWIFT，因为它提出了一个单一的问题，即T-Mobile声称T-HINT提供最快的5G速度是否得到支持。T-HINT在T-Mobile智能手机运行的同一无线网络上运行，因此不使用有线基础设施来提供互联网。客户会得到一个网关设备，作为路由器和调制解调器，将T-Mobile的信号转换为WiFi，并向家庭中的设备提供WiFi信号。在考虑了被质疑的广告所合理传达的信息后，NAD认为，考虑到提供T-HINT作为固定有线网络的替代品的背景，包括 "不用担心速度 "的音频，以及当达到最高5G速度水平时发出叮当声的速度表视觉，该广告传达了所有T-HINT客户将获得快速5G无线速度的信息。NAD的结论是，该广告传达了一个广泛的无条件的性能声明，告诉消费者T-HINT为其所有客户提供快速的5G速度。NAD认为，T-Mobile的证据并不支持这一主张，并建议T-Mobile停止或修改该广告，以避免传达这一隐含的信息。T-Mobile在其广告商声明中表示，它 "将遵守NAD的建议，但强烈反对NAD关于被质疑的广告传达了一个未经证实的信息的认定。"所有BBB国家计划的案例决定摘要可在案例决定库中找到。欲了解NAD、NARB和CARU裁决的全文，请订阅在线档案。 关于BBB国家计划： BBB国家计划是一个非营利组织，是美国独立行业自律的家园，目前运营着十多个全球公认的计划，50多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任。这些项目提供第三方问责和争端解决服务，解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，并为消费者提供更好的体验。BBB国家项目继续发展其工作并扩大其影响，在广告、儿童和青少年指导的营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域等领域提供业务指导并培养最佳做法。要了解更多信息，请访问bbbprograms.org。关于国家广告部： BBB国家计划的国家广告部（NAD）提供独立的自我监管和争端解决服务，指导全美广告的真实性。NAD审查所有媒体的国家广告，其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准，为消费者提供有意义的保护，为企业提供公平的竞争环境。
