频谱速度提升：NAD建议Charter停止或修改速度要求

新 纽约 - 2023年4月26日 - 在AT & T Services, Inc.提出的快速通道SWIFT挑战中、BBB国家计划的国家广告部（NAD）建议Charter Communications, Inc.停止声称 "只有Spectrum为您提供Speed Boost，让您的手掌拥有最快的无线速度"，或者修改广告，披露获得Speed Boost好处的必要物质条件。NAD决定，AT & T的质疑适合于Fast-Track SWIFT，因为它提出了一个与Charter明确的无条件无线速度主张有关的单一问题。Speed Boost是Charter开发的一项新技术，使Spectrum Mobile客户在连接到他们的家庭WiFi网络时可以在他们的Spectrum Mobile设备上获得更快的无线速度（高达1Gbps）。在考虑了被质疑的广告所合理传达的信息后，NAD认为，该广告的明确语言与一名男子挥舞着他的移动设备的视觉图像相结合，传达了Speed Boost在移动设备上广泛使用的信息。因此，NAD认为，"只有Spectrum给你Speed Boost，让你在手掌上获得最快的无线速度 "的说法是一个无条件的无线速度声称。此外，NAD发现，屏幕上的披露并没有清楚地传达用户在什么情况下会体验到Speed Boost的好处。由于这些原因，NAD认为被质疑的不合格的最快无线速度声称没有得到支持，并建议Charter停止被质疑的声称或修改广告，在靠近无线速度声称的地方清楚和明显地披露，享受Speed Boost的好处需要Spectrum家庭互联网计划、Spectrum移动计划和设备，以及用户与Spectrum WiFi连接。NAD指出，其决定中没有任何内容排除Charter对Speed Boost的可用性做出真实和非误导性的声明。所有BBB国家计划的案例决定摘要可在案例决定库中找到。欲了解NAD、NARB和CARU决定的全文，请订阅在线档案。 关于BBB国家计划： BBB国家计划是一个非营利组织，是美国独立行业自律的家园，目前运营着十多个全球公认的计划，50多年来一直帮助提高消费者对企业的信任。这些项目提供第三方问责和争端解决服务，解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，为消费者提供更好的体验。BBB国家项目继续发展其工作并扩大其影响，在广告、儿童和青少年指导的营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域等领域提供业务指导并培养最佳做法。要了解更多信息，请访问bbbprograms.org。关于国家广告部： BBB国家计划的国家广告部（NAD）提供独立的自我监管和争端解决服务，指导全美广告的真实性。NAD审查所有媒体的国家广告，其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准，为消费者提供有意义的保护，为企业提供公平的竞争环境。

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