纽约州纽约市--2023年7月5日-- BBB国家项目的国家广告部（NAD）建议Tiburon保险服务公司修改或停止该公司的Medicare Advantage产品The Medicare Helpline的某些储蓄和福利索赔。通过其例行监测计划，NAD对Tiburon向消费者提供的Medicare Advantage计划的索赔提出质疑，其中包括：
- "每年最多可节省1748美元"。
- "每年节省超过1000美元"。
- "没有共付额。无免赔额。无月保费"。
Tiburon 在聯邦醫療保險輔助熱線(The Medicare Helpline)下運作，向消費者提供聯邦醫療保險優良計劃(Medicare Advantage Plan)，這是由聯邦醫療保險批准的私人公司提供的私人保險計劃。虽然Medicare Advantage计划可能提供比Medicare更多的福利，但消费者也可能受到更多的限制，如网络内医疗服务提供者的限制和费用差异。挑战性广告通常承诺各种节省和额外福利，如
免费助听器、眼镜、处方递送、健身房会员资格、看病乘车等，所有这些都不收取额外费用。例如，有一则广告称，"您可能有资格享受无共付额、无自付额、无月保费的Medicare Advantage计划。这是没有，是零！"NAD认为，受质疑的广告传达了一个无条件的信息，即消费者将获得无重大限制的储蓄和福利。此外，国家反兴奋剂机构指出，大量书面披露信息包含重要的实质性信息。此外，NAD得出结论认为，虽然主要声称大胆地指出没有共付额、没有保费和没有自扣额，但披露的内容却恰恰相反。众所周知，披露的信息不能与主声称的信息相矛盾。基于这些原因，NAD建议Tiburon
- 不再宣称没有共付额、保费和自付额，也不再宣称消费者可以在没有重大限制或约束的情况下获得利益和节省开支；
- 或者，修改索赔，在主索赔本身的正文中明确而显著地披露，只有部分消费者可能有资格享受无共付额、保费和自付额的计划，而且许多福利受到重大限制和约束。
节省索赔根据记录中的证据，NAD得出结论，Tiburon不能支持 "每年最多节省1748美元 "或 "您可能有资格每年节省超过1748美元 "的索赔，并建议停止这些索赔。
官方帮助热线声称NAD考虑了消费者是否会将Tiburon误认为是医疗保险的官方政府帮助热线，尽管小字体披露称医疗保险帮助热线是 "一个由Tiburon提供服务的非政府网站"，并且 "医疗保险帮助热线与任何政府机构或项目无关，也不代表任何政府机构或项目。由于这些元素合理地传达了Tiburon是一个官方政府实体的信息，并且披露是无效的，NAD建议Tiburon明确和醒目地披露它不隶属于一个官方政府实体，并停止任何传达它是一个政府实体的信息
。NAD发现该语言传达了消费者将能够与帮助热线代表讨论Medicare Advantage的信息。NAD指出，在诉讼过程中，Tiburon自愿同意永久停止 "每年节省超过1000美元 "的说法。在其广告商声明中，Tiburon称其 "支持NAD的监管程序，并将自愿遵守NAD的建
议"。欲了解NAD、NARB和CARU的裁决全文
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