美国国家广告部认定某些 T-Mobile 设备融资声明得到支持；T-Mobile 就终止或修改其他声明的建议提出上诉

纽约州纽约市--2023 年 7 月 27日--在 AT&T Services, Inc.提出的质疑中，BBB 国家项目的国家广告部（NAD）认定 T-Mobile US, Inc.但是，NAD 建议 T-Mobile 停止某些手机升级对比宣传，并修改与新老客户均可享受设备优惠有关的宣传，以及与 T-Mobile 的还清和免费电话优惠有关的披露。

有争议的声明出现在各种媒体上，包括电视广告、广播广告和 T-Mobile 网站。为了鼓励客户转用 T-Mobile，"Phone Freedom "活动宣传 T-Mobile 将付清客户的电话合同，并向转用 T-Mobile Go5G Plus 计划的客户免费赠送 5G 智能手机。

升级声称

NAD 认为 T-Mobile 的声称 "AT&T & Verizon 要求三年的设备融资以获得他们的最佳优惠 & 如果你在两年后升级就会失去你的促销积分 "是有依据的。

NAD 的结论是，T-Mobile 声称 "AT&T 和 Verizon 用手机优惠吸引你，然后将你与三年设备合同绑定 "和 "你可以提前一年升级"，这合理地传达了一个信息，即从 AT&T 融资购买手机的 AT&T 用户在三年手机合同到期之前无法升级手机。由于这一信息夸大了 AT&T 客户无法升级和 T-Mobile 提供的升级优势，而且没有记录证据支持，国家反垄断局建议停止这些说法，并建议 T-Mobile 修改其广告，以避免传达 AT&T 客户只能每三年升级一次手机和 T-Mobile 客户可以比 AT&T 客户提前一年升级手机的无限制信息。

国家反垄断局指出，其决定中没有任何内容禁止 T-Mobile 做出真实的声明，即其分期付款计划合同的标准期限为两年，T-Mobile 客户可以比 AT&T 客户早一年升级手机，而不会损失促销积分，因为 AT&T 客户是根据 AT&T 的手机交易进行融资的。

新老客户索赔

国家反垄断局评估了 "介绍 Go5G Plus，第一个始终为新老客户提供相同的设备优惠的计划 "这一诉求，并确定客户可能会合理地接受这样的信息，即 T-Mobile 的 Go5G Plus 计划是第一个允许新老客户目前获得所有相同设备优惠的计划--这一信息没有得到记录的支持。

国家反倾销局建议 T-Mobile 修改索赔，明确表达 Go5G Plus 计划是第一个规定新老客户可平等获得未来设备优惠的计划。

回报和免费电话索赔

T-Mobile 在广告中称，它将向转入 T-Mobile Go5G Plus 计划的客户支付客户的电话合同费用并免费赠送 5G 智能手机。国家反兴奋剂机构考虑了 T-Mobile 是否充分披露了这些优惠的实质性限制。

国家反兴奋剂机构认为，T-Mobile 在其 Locked 电视广告中充分披露了其偿付优惠仅限于最高 650 美元的金额，但建议 T-Mobile 修改其广播和网站广告，在声明本身或类似字体大小的声明附近披露最高 650 美元的限制。

此外，为避免传达 T-Mobile 将免费为新用户提供任何最新 5G 智能手机的误导信息，NAD 建议 T-Mobile 在声称免费提供手机的同时，明确、醒目地披露最高 830 美元的价格限制。

T-Mobile 在其广告商声明中表示，它将对 NAD 的决定提出上诉，因为它认为 "T-Mobile 的广告真实地传达了客户因手机自由而获得的诸多好处"。

对 NAD 裁决的上诉将提交给 BBB 全国项目的全国广告审查委员会 (NARB)，这是 BBB 全国项目的广告真实性上诉机构。

所有 BBB 国家项目的案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文，请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

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