统一通信市场到 2030 年将达到 3,667.8 亿美元 – Market Research Future (MRFR) 报告

统一通信市场概述：

统一通信（UC）市场是指提供整合语音、视频会议、即时消息、电子邮件、语音邮件等各种实时通信服务的软件和硬件解决方案的行业。统一通信的目标是通过实现员工、合作伙伴和客户之间的无缝通信与协作，提高企业的生产力和效率。

2023 年，全球统一通信市场规模达到 1154.3 亿美元，预计 2023 年至 2030 年的复合年增长率（CAGR）将达到 21.25%。企业越来越多地采用统一通信解决方案来提高劳动力的流动性、灵活性和生产率，从而推动了市场的增长。

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统一通信市场竞争分析：

统一通信市场的主要竞争者包括

• 谷歌公司
• NEC
• Aastra
• IBM 公司
• 西门子企业通信
• Avaya Inc.
• Verizon
• Star2Star
• Asnet
• 奥兰治
• Mitel
• 微软公司
• 惠普公司
• RingCentral
• NTT
• 思科系统公司
• 连接解决方案
• Unify
• 华为
• 在 & T
• 阿尔卡特朗讯公司

统一通信市场细分：

统一通信市场根据组件、部署模式、组织规模、垂直行业和地区进行细分：

组件

• 解决方案（会议、协作平台、语音、统一消息传送）

• 服务（培训、咨询、实施和集成）

部署模式

• 云/UCaaS

• 内部部署

组织规模

• 小型企业68 中型企业

• 大型企业

垂直行业

• BFSI

• 医疗保健

• 制造业

• IT & 电信

• 零售业

• 政府机构

• 其他行业

地区

• 北美洲

• 欧洲

• 亚太地区

• 拉丁美洲

• 中东 & 非洲

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地区洞察：

• 2021 年，北美市场份额最大。该地区领先的统一通信供应商的存在以及企业较早采用统一通信解决方案推动了市场增长。

• 由于中国、日本、印度和韩国等国家越来越多地采用基于云的统一通信解决方案，预计亚太地区在预测期内将呈现最快的复合年增长率。

• 欧洲是第二大统一通信市场。中小企业对统一通信解决方案的投资不断增长，推动了该地区统一通信解决方案的采用。

行业最新消息：

• 2022年9月，Avaya在欧洲推出了Avaya Cloud Office by RingCentral。这加强了 Avaya 在该地区的 UCaaS 能力。

• 2022 年 6 月，思科扩大了与微软的合作，将 Microsoft Teams 用户与 Webex 设备和服务更好地连接起来。这增强了这两个领先的统一通信平台之间的互操作性。

• 2022 年 5 月，Vonage 收购了 CCaaS 提供商 Bright Pattern。此次收购通过先进的联络中心功能扩展了 Vonage 的统一通信产品组合。

• 2022 年 3 月，8x8 收购 Fuze，通过 Fuze 稳固的企业客户基础扩大其在全球 UCaaS 市场的份额。

在企业数字化转型、远程办公趋势以及统一通信厂商不断创新的推动下，统一通信市场预计将在未来几年内保持健康增长。在统一通信解决方案中采用人工智能、物联网、区块链等先进技术将进一步促进市场增长。领先的供应商专注于轻松集成、增强移动性和改进协作，为企业提供更高的业务灵活性。

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