对话式计算平台市场预计到 2030 年将达到 287.86 亿美元，年复合增长率为 42.90% – Market Research Future (MRFR) 的报告

市场分析

越来越多地使用聊天机器人将促进市场增长

聊天机器人在信息应用中的使用越来越多，这是推动全球会话计算平台市场规模增长的主要动力。网站已开始使用聊天机器人金沙国际娱乐网址68虚拟数字助理等会话计算平台来回答访客的问题。客户可以使用网站以外的方式与企业交流，如社交媒体页面 & 消息应用程序。现在，企业在这些众多平台上建立吸引人的存在至关重要。

根据 Market Research Future 的最新报告，到 2030 年，全球对话式计算平台市场的年复合增长率将达到 42.90%。

机遇

基于语音界面的虚拟数字助理的采用将带来巨大商机

在过去几年中，使用语音界面的虚拟数字助理的使用量大幅增长。由于语音助手主要使用 NLP 和 NLU 来理解用户输入，这些领域的技术进步改善了基于语音界面的助手，从而使其被越来越多的人所接受。谷歌、苹果和亚马逊等大型科技公司在创建虚拟辅助系统方面进行了大量投资。

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限制与挑战

隐私问题成为市场制约因素

在预测期内，隐私和数据安全问题、数据使用限制和同意要求可能会成为市场制约因素。此外，COVID-19 的影响也可能阻碍市场增长。

市场细分

全球会话计算平台市场根据应用、垂直领域、技术、部署类型和类型进行了细分。

按类型划分，解决方案（聊天机器人）将在预测期内引领市场。

按部署类型划分，云计算将在预测期内主导市场。

按技术划分，自然语言处理技术将在预测期内引领市场。

按垂直行业划分，BFSI 将在预测期内推动市场发展。

按应用划分，市场可分为客户参与和保留、预订旅行安排、个人协助、客户支持、品牌和广告、入职和员工参与、数据隐私和合规性及其他。

区域分析

北美将引领对话式计算平台市场

由于IBM公司、微软公司、Alphabet公司、亚马逊公司、Cognizant公司、Conversica公司、Apexchat公司、Nuance通信公司、&甲骨文公司等主要国际公司集中在该地区，北美目前占据了最大的市场份额。除了这些重要的公司外，该地区还有许多初创公司提供改进的会话计算平台解决方案，以满足各种行业垂直领域的企业需求。由于美国广泛使用大数据、分析和云计算等现代技术，并大力采用数字化转型，因此在北美地区的行业中占据主导地位。

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主要参与者

Key players profiled in the global conversational computing platform market report include IBM Corporation (US), Alphabet, Inc. (US), Microsoft Corporation (US), Amazon.com, Inc. (US), Artificial Solutions (Spain), Accenture (Ireland), Apexchat (US), Botpress, Inc.(加拿大）、Cognizant（美国）、Cognigy GmbH（德国）、Conversica, Inc.（美国）、Jio Haptik Technologies Limited（印度）、Nuance Communications, Inc.(塞浦路斯）和甲骨文（美国）。

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