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到 2032 年,数字助理市场规模将达到 346.21 亿美元,年复合增长率为 19.2% | MRFR 报告
数字助理市场概述
Market Research Future (MRFR) 报告重点介绍了按应用、分销渠道和地区划分的数字助理市场信息--预测至 2032 年;预计数字助理市场产业将从 2023 年的 99 亿美元增长到 2032 年的 346.21 亿美元,预测期间(2023 - 2032 年)的复合年增长率 (CAGR) 将达到 19.2%。
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市场竞争格局:
- Inbenta Technologies Inc.
- 微软公司
- 百度公司
- IBM 公司
- EGain 公司
- IPsoft 公司
- 阿瓦莫公司
- Nuance Communications Inc.
- 小米公司和
- 甲骨文
- Sensely, Inc
- 黑莓有限公司
- com Inc.
- 苹果公司
- 人工解决方案
- 阿里巴巴集团
预计智能手表、智能手机和智能扬声器等消费设备的日益普及将推动该行业的发展。随着消费者越来越习惯于使用智能设备,他们非常依赖虚拟助手来订餐、计划日程和获取体育比赛比分。由于工作日益复杂,如今大多数企业都依赖智能虚拟助理来帮助他们管理工作量并及时解决客户投诉。由于服务型企业需要提高效率,而且许多设备都采用了由人工智能驱动的虚拟助理,因此产品需求预计将上升。智能虚拟助理(IVA)可以执行多种客户服务功能,如提供产品信息、方便导航、协助消费者支付账单以及将问题查询转给客户服务部门的人工座席。
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IVA 对于减少驾驶员分心至关重要,因为声控虚拟助理可以执行各种信息娱乐请求。公司正在为汽车配备人工智能驱动的虚拟助理(VA),它可以完成各种任务,例如根据日历建议目的地,通过阅读电子邮件和信息以及提供新闻来提高驾驶员的效率。它还能利用语音识别技术将口语单词和短语转换为机器可读格式。由于服务型组织需要更高效地运营,以及人工智能驱动的虚拟助理在各种平台上的整合,预计市场将不断增长。企业发现很难在大流行病中生存,因此愿意探索新的技术方案,如虚拟助理。一些营销公司、银行和超市已开始采用对话式人工智能工具和虚拟网络伴侣,以改善大流行病期间的客户服务。
数字助理市场细分
数字助理市场根据应用类型进行细分,包括 BFSI、家用电子产品、汽车零售、IT & 电信、医疗保健、教育、旅游 & 酒店和其他。基于垂直类型的数字助理市场细分包括基于文本、文本到语音和自动语音识别。
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区域洞察
该地区的企业可能会选择 IVA 服务来满足他们的需求,因为许多千禧一代更喜欢自助服务选择和信息应用,从而促进了市场的增长。此外,人口老龄化、慢性病发病率以及对家庭监控设备的需求都是促进北美数字助理增长的主要因素。由于操作变得更加费力,所有年龄段的人群都在使用基于家庭的技术。此外,由于数字助理轻巧便携,病人可以随时携带,不会感到任何不适。它还能确保持续监测患者的健康状况。人工智能驱动的专业通信数字助理的出现,证明了其在多个行业的商业职责(如安排会议和提供建议)方面的熟练程度。一些公司正在推出可让应用程序或设备充当人工智能代理的设备。
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