国家广告审查委员会建议 Mint Mobile 停止或修改其无线服务的某些宣称

纽约州纽约市 - 2024 年 2 月 8 日- BBB 国家计划的广告上诉机构--国家广告审查委员会（NARB）的一个小组建议 Mint Mobile, LLC：

• 停止以每月成本价促销其计划，或修改此类声称，披露计划所需的预付或预付总成本；
• 停止声称其 "削减了零售服务成本，并将节省的费用直接转嫁给您"；以及
• 停止在社交媒体上发布某些对 Verizon 的服务和商业行为进行误导性贬低的帖子。

Verizon Communications Inc.曾向国家广告司（NAD）提出对相关广告的质疑。在 NAD 作出裁决（第 7231 号案件）后，Mint Mobile 对 NAD 的建议提出上诉。

Mint Mobile 提供预付费电话计划，与 Verizon 和其他主要无线运营商提供的计划不同，该计划要求客户在获得服务前预付费。

NARB 小组认定，Mint Mobile 在其 Unl.促销计划中，该公司没有始终如一地明确、显著地披露消费者需要预付三个月服务的全部 45 美元。因此，专家组建议该公司在促销按月计费的计划时，在所有广告中明确而醒目地披露该计划所需的预付或预付总费用。NARB 小组不同意 NAD 的建议，即披露必须是主要声明的一部分或采用与主要声明相似的字体才足够醒目。

国家反垄断局专家组还建议 Mint Mobile 停止 "削减零售服务成本并将节省下来的甜头直接转嫁给你 "的说法，因为它没有提供证据证明它将节省下来的任何成本 "转嫁 "给了消费者。NARB 小组指出，其决定中没有任何内容禁止 Mint Mobile 就其业务模式做出真实且不具误导性的声明。

NARB 专家组还认为，Mint Mobile 没有充分支持其在社交媒体上发布的某些具有误导性的诋毁性短语，并建议其停止这些声明：

• "Ver！zon 受害者终于发现了他们的黑幕"。
• "Ver！zon 员工试图让你相信，为过去免费获得的流媒体服务付费是件好事"。
• "POV："Ver!zon分散我们的注意力 让我们意识不到他们现在在为福利收费"
• "Ver！zon的受害者，"小心捆绑！"
• "好一个捆绑"Ver!zon的\'福利\'现在在你身上。别让他们牵着你的鼻子走"。

然而，NARB 小组同意 Mint Mobile 的观点，即 "#verizonsucks "和 "Bundlef*!"作为独立短语，可视为广告商的观点和吹嘘。

Mint Mobile 表示将遵守专家组的建议，但不同意专家组关于某些社交媒体帖子声明的建议。Mint Mobile 还指出，它感谢专家组的澄清，即它对其计划的预付费总额的披露不必 "作为主要诉求的一部分或以与主要诉求相似的字体出现，以便足够醒目"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文，请订阅在线档案。

关于 BBB 国家项目：BBB 国家项目是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着十多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告审查委员会 (NARB)：国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。