NARB 建议 Comcast 在提及其网络名称时停止使用

纽约州纽约市--2024年2月5日--BBB国家项目的广告上诉机构--国家广告审查委员会（NARB）的一个小组建议Comcast Cable Communications, LLC停止在产品服务名称 "Xfinity 10G 网络 "中使用10G一词，以及在描述Xfinity网络时使用10G一词。专家小组的建议不排除以不虚假或不误导且符合专家小组决定的方式使用 10G（例如，以不误导的方式描述 Xfinity 网络）。

这一建议与康卡斯特在国家广告司（NAD）对威瑞森通信公司（Verizon Communications Inc.

本次上诉中涉及的广告曾受到 T-Mobile US, Inc.在 NAD 做出裁决（第 7212 号案件）后，Comcast 对 NAD 的裁定提出上诉，NAD 裁定广告商使用的 10G 传播的明确信息未经证实。T-Mobile 对 NAD 关于 Comcast 为其 "下一代 "主张和 Comcast 已经实现重大技术革命的暗示主张提供合理依据的裁定提出交叉上诉。

NARB 小组同意 NAD 的意见，裁定 Comcast 应停止使用 10G 术语，无论是在网络本身的名称（"Xfinity 10G 网络"）中使用，还是在描述 Xfinity 网络时使用。

NARB 专家组在认定时认为，10G 明确表示 Xfinity 网络为用户提供 10 Gbps 的速度。专家组的结论是，Comcast 为支持这一主张所依赖的证据并不充分，因为 Comcast 的千兆专业服务层级存在局限性，包括很难在 Xfinity 网站上找到该服务的可用性、可能需要获得当地政府的许可才能安装必要的光纤，以及该服务的成本相对较高。此外，专家小组还注意到，康卡斯特没有披露订购该级别服务的消费者数量。

此外，国家反垄断局专家组同意国家反垄断局的结论，即 Comcast 已为其 "下一代 "主张提供了支持，并在相关论据中纳入了隐含的主张，即 Comcast 已根据其对 Xfinity 网络的大量投资实现了重大技术革命，从而显著改善了消费者关心的关键指标。

Comcast表示，尽管它坚决不同意NARB的分析和方法，但Comcast将遵守NARB的建议，并 "保留以不误导Xfinity网络本身的方式使用\'10G\'（或\'Xfinity 10G\'）一词的权利"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关NAD、NARB和CARU裁决的全文，请订阅在线档案。

关于 BBB 国家项目：BBB 国家项目是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着十多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告审查委员会 (NARB)：国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。

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