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国家广告司建议利洁时修改或停止对 Finish Powerball Ultimate Dishwasher Tablets 的某些宣称
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纽约州纽约市--2024年5月29日-- 在宝洁公司(P&G)提出的质疑中,BBB国家项目的国家广告部建议利洁时公司(Reckitt Benckiser LLC)修改或停止其Finish Powerball Ultimate洗碗机片剂的某些声明。
Finish Ultimate 包括 Reckitt 正在申请专利的 CycleSync 技术,该技术采用延迟释放涂层系统,将漂白和酶系统之间的用量时间分开,从而提高了餐具去污能力。受质疑的广告宣传吹嘘它能提供 "终极清洁","在最恶劣的条件下实现终极清洁"。
Finish Ultimate 和第三方的网页和广告中都出现了受质疑的说法。
在裁决中,国家广告司(NAD)认定,"终极清洁 "根据上下文可以传达以下信息之一,每种信息都需要不同的证据加以证实:
- Finish Ultimate 是 Finish 产品中清洁效果最好的产品,这是一种自我暗示的优越性诉求;
- 市场优越性声称,Finish Ultimate 的清洁效果优于所有其他洗涤剂(有时仅限于最恶劣的条件);以及
- 一元性能声称,即 Finish Ultimate 能够在最恶劣的条件下(有时甚至包括最恶劣的条件)提供出色的清洁效果,如前后演示所示。
虽然国家反兴奋剂机构认定,一些受质疑的广告传达了 Finish Ultimate 在 Finish 产品中清洁效果最好的信息,但这不是本程序中受质疑的主张。
市场优势声称
国家广告司(NAD)认为,确定感官属性(即消费者对清洁度的感知)的比较或优越性能的最佳方法是通过正面产品测试。由于 Reckitt 没有提供正面产品测试,也没有辩称其提供的测试表明 Finish Ultimate 优于市场上的产品,NAD 建议 Reckitt 修改其广告,以避免传达 Finish Ultimate 优于所有其他洗涤剂的信息。
单一性能声称
NAD 建议 Reckitt 停止将 "终极清洁 "与 "最恶劣的条件 "明确挂钩的广告,这些广告描绘了比测试结果更严重的烧焦污渍,或描述了比测试结果更严重的条件。或者,修改其广告,以更贴切地反映其测试所支持的结果。
利洁时在其广告商声明中表示,尽管它 "恭敬地表示不同意 NAD 对某些有争议的广告的解释",但它仍将遵守 NAD 的建议。
所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文,请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。
关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。
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