詹姆斯-哈迪（James Hardie）对国家广告司关于停止其纤维水泥护墙板某些索赔的建议提出上诉

纽约州纽约市--2024 年 10 月 24 日--在竞争对手路易斯安那太平洋公司（Louisiana-Pacific Corporation）提出的质疑中，BBB 国家项目的国家广告部认定，在詹姆斯哈迪建筑产品公司（James Hardie Building Products, Inc.

国家广告部（NAD）建议 James Hardie

• 停止声称由于使用了 James Hardie 护墙板，房屋在野火中得以幸存。
• 停止或修改其广告，以避免传达詹姆斯-哈迪护墙板本身可抵御野火的信息。
• 停止其可燃性比较测试以及相关声称，即其对住宅护墙板的可燃性进行了有效比较。
• 披露其与视频演示中的消防员代言人之间的实质性联系。
• 停止水块展示以及关于木质复合护墙板和纤维水泥浸水后的区别的相关宣称。

此外，国家反倾销局还决定

• 在 James Hardie 的 "消防员金xdeepl68第一响应者返利计划 "中，没有必要披露实质性联系；以及
• James Hardie 的网站没有合理地传达以下信息：护墙板可以防止从房屋内部引发的火灾，或者火灾通常从房屋外部引发，因此房屋护墙板对房屋及其物品是否会受到火灾损坏有重大影响。

生存索赔

Louisiana-Pacific 公司对两段视频中的说法提出质疑，这两段视频的主角是被野火烧毁多处房屋的幸存者，他们将房屋的幸存归功于 James Hardie 护墙板。

国家反倾销局认为，从上下文来看，一些消费者可能会合理地接受这样的信息，即这些房屋的幸存完全归功于 Hardie 护墙板。此外，尽管视频中的房主和其他人讲述了他们房屋的亲身经历，但合理的消费者也可能从中得到这样的信息，即使用 Hardie 护墙板的房屋在野火中幸存下来是一种典型的结果。

国家反兴奋剂机构的结论是，这些信息没有记录在案的证据支持。因此，NAD 建议 James Hardie 停止受质疑的明示和暗示声明，即房屋在野火中幸存是由于使用了 James Hardie 护墙板。

演示

Louisiana-Pacific 公司对 YouTube 和 James Hardie 网站上出现的一段产品演示视频提出质疑，这段视频将纤维水泥护墙板与同类产品在火焰中进行了比较。

国家反倾销局的结论是，该视频演示合理地传达了一个信息，即 Hardie 护墙板本身可以显著降低火灾风险，抵御所有类型的外部火灾，但这一信息没有证据支持。

因此，国家反倾销局建议 James Hardie 修改或停止以下暗示性声明：

• James Hardie 纤维水泥护墙板可大大降低火灾风险。
• James Hardie 的可燃性对比测试预测了各种外墙护墙板在火灾中的表现。
• James Hardie 设计的可燃性比较试验反映了真实世界的一般条件。

此外，NAD 认为，James Hardie 没有为其声称的住宅护墙板燃烧性有效比较提供合理的依据，建议停止该声称和演示。

背书

路易斯安那太平洋公司提出了在其中一段视频和演示中使用背书的问题，认为没有披露其中的实质性联系，而且背书的其他方面具有误导性。

总体而言，国家反兴奋剂机构认为没有必要额外披露实质性联系。

不过，国家反兴奋剂机构认为，三个孤立的个人支持实例不足以支持 "得到全国消防部门认可 "的广泛宣称，并建议 James Hardie 停止宣称其护墙板得到全国消防部门认可。

水块展示

在贸易展上，James Hardie 展示了一个透明塑料盒，盒内装有 Hardie 护墙板和工程木材，并装满了水，以展示木质复合护墙板和纤维水泥在水中浸泡一段时间后的区别。展示架上标有 "木质复合护墙板 "的贴纸上写着："吸水，更容易膨胀、弯曲和边缘开裂"。

国家反兴奋剂机构认为，专业建筑商可能会从展示中得到这样的信息，即木质复合护墙板在较短时间内遇水可能会有什么反应。

国家反兴奋剂机构的结论是，记录中的证据并不支持这一信息，建议 James Hardie 停止展示水块，停止声称复合木护墙板 "吸水"，即使安装正确也 "更容易膨胀、弯曲和边缘检查"，并避免传达正确安装的复合木护墙板遇水会脱落的信息。

James Hardie 在其广告商声明中表示，它将对 NAD 的部分决定提出上诉，因为它不同意 NAD 提出的停止使用受质疑的视频演示和水块展示的建议。此外，James Hardie 还将对 NAD 的调查结果提出上诉，因为 NAD 认为该公司没有为以下方面提供充分的证据：

• 关于工程木护墙板吸水后更容易膨胀、弯曲和边缘开裂的说法；
• 不燃护墙板可显著降低火灾风险的说法；
• 关于因使用 James Hardie 护墙板而使房屋得以幸存的索赔；以及
• 声称 James Hardie 的可燃性演示控制得当，对产品一视同仁，并反映了比较护墙板产品在火灾中可燃性的适当条件。

对 NAD 裁决的上诉将提交给 BBB 全国计划的全国广告审查委员会 (NARB)，这是 BBB 全国计划的广告真实性上诉机构。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文，请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

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