国家广告司建议 Verizon 停止或修改卫星支持的短信服务的某些宣称

纽约州纽约市 - 2024 年 11 月 7 日-在 T-Mobile US, Inc. 提起的快速通道 SWIFT 质疑中，BBB 国家项目的国家广告部门建议 Verizon Communications Inc.

快速通道 SWIFT 是为提交给国家广告司 (NAD) 的单一问题广告案件而设计的快速程序。T-Mobile 辩称，Verizon 的广告合理地传达了 Verizon 在偏远地区提供卫星支持的短信服务的信息，无论 Verizon 客户拥有何种手机。

被质疑的广告出现在 Verizon 的网站和三个商业广告中：Wonder、Triumph和Love。每个广告都描绘了个人在偏远地区与所爱的人通信的场景，并以 "通过卫星随时随地发短信 "和小字体 "卫星连接需要特定的智能手机。必须在有卫星视线的室外；在阿拉斯加部分地区可能无法使用"。国家反兴奋剂机构认定，Verizon 广告中的披露信息不清晰、不明显，消费者不可能阅读和理解。

在 Verizon 的网站上，潜在客户被告知他们可以 "用卫星在任何地方发短信"，这是向 Verizon 客户提供的 "更多 "优惠之一。Verizon 的网站提供了有关这项卫星短信服务的重要条件的一些细节，但是，国家反垄断局认为网站上的披露并不清楚和醒目。

由于这些原因，NAD 认为 Verizon 的广告合理地传达了客户可以在偏远地区使用卫星支持的短信服务，而不是仅限于可以操作最新移动软件的苹果设备。因此，NAD 建议

• Verizon 停止发布受质疑的声明，或
• 修改广告，在靠近有关偏远地区卫星服务的宣称的地方明确而醒目地披露，消费者必须使用或购买特定的新型号智能手机，并使用更新的软件才能使用该服务。

Verizon 在其广告商声明中表示，"感谢 NAD 对此事的关注，并将遵守 SWIFT 的决定"。

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