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国家广告部建议 T-Mobile 停止或修改与 “其他巨头 “相比节省 20% 费用的说法;T-Mobile 将提起上诉
纽约州纽约市 - 2025 年 1 月 9 日- BBB 国家项目的国家广告部建议 T-Mobile US, Inc. 停止或修改其广告,以避免传达这样的比较性主张,即如果消费者在 Spectrum Mobile 也提供服务的市场订购 T-Mobile,他们可以 "每月比其他大公司节省 20%"。
拥有并运营 Spectrum Mobile 的 Charter Communications, Inc.,根据快速通道 SWIFT 对 T-Mobile 的广告提出了质疑,这是一个专为提交给国家广告司(NAD)的单一问题广告案件而设计的快速质疑程序。
在 T-Mobile 的 "当日前三名 "广告中,T-Mobile 邀请有影响力的凯-塞纳特(Kai Cenat)、NFL 球员帕特里克-马霍姆斯(Patrick Mahomes)和说唱歌手史努比-道格(Snoop Dogg)做广告,称 "家庭使用 T-Mobile 无线服务可比其他大公司节省 20%"。
"其他大公司
Charter 认为广告中泛指的 "其他大佬 "包括 Spectrum Mobile。NAD 认为,"其他大公司 "的说法模棱两可,从广告的上下文中看不出在比较哪些竞争对手,因此居住在 Spectrum 有限的全国覆盖范围内的潜在消费者可以合理地将被质疑的说法解释为针对 Spectrum Mobile。
价格比较
国家反垄断局还研究了潜在客户转投 T-Mobile 是否能比转投 Spectrum Mobile 节省 20%的费用。
国家反垄断局发现,由于促销优惠将在一年后失效,Spectrum 客户在第一年内无法节省任何费用。虽然广告宣称 "家庭可以省钱",但不清楚选择 T-Mobile 的客户第一年是否能比 Spectrum Mobile 节省 20%。
因此,NAD 建议 T-Mobile 停止或修改其广告,以明确在 Spectrum Mobile 也提供服务的市场中,作为比较对象的公司("其他大公司")。
T-Mobile 在其广告商声明中表示,"对 NAD 在本案中的决定感到失望",并将就 NAD 的决定向国家广告审查委员会 (NARB) 提起上诉。
所有 BBB 国家项目案例裁决摘要可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文,请订阅在线档案。
关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。
关于国家广告部:BBB 全国项目的全国广告部 (NAD) 提供独立的自我监管和争议解决服务,指导全美广告的真实性。NAD 审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业提供公平的竞争环境。