LexisNexis 2025 未来工作报告》显示各组织和专业人士正在积极探索和采用生成式人工智能

报告显示 80% 的人认为 genAI 已达到或超过预期，但培训不足、缺乏信任和道德因素仍是实现其全部价值的障碍

纽约--2025年2月11日-- 全球领先的人工智能分析和决策工具提供商LexisNexis® Legal & Professional今天发布了其第二份年度《LexisNexis未来 工作报告》（LexisNexis Future of Work Report），该报告显示，人工智能生成技术（genAI）的应用日趋成熟并在积极探索中。该报告收到了来自全球1800多名专业人士的回复，其中82%的受访者对采用genAI技术和产品持开放态度，73%的受访者表示对genAI的能力充满信心，并期待对日常工作产生积极影响。

最值得注意的是，调查显示，专业人士不再谨慎地尝试使用 genAI，而是积极利用该技术来显著提高生产力和效率。与 LexisNexis 的《2024 年未来工作报告》相比，《2025 年调查》显示，受访者不再将 genAI 视为某种实验性技术，而是将其视为绩效的助推器，80% 的受访者表示 genAI 已经达到或超过了他们的预期。值得注意的是，53% 的专业人士还指出，使用 genAI 每天可节省 1 到 2 个小时，30% 的人认为可节省 3 到 4 个小时，这反映出实施该技术的组织获得了明显的投资回报。

"随着 genAI 在业务中变得越来越不可或缺，它正在改变我们创新和解决问题的方式。为了保持这一势头，我们需要战略性地实施人工智能工具，以提高人类的专业技能并塑造工作的未来，"LexisNexis 旗下 Nexis Solutions 首席技术官 Snehit Cherian 说。"通过有效使用 genAI，我们可以提高生产力、推动创新并确保长期成功。"

其他见解和研究结果显示

• GenAI 重塑行业并实现任务自动化： GenAI继续重塑包括专业服务金沙国际娱乐网址、金融服务、技术、医疗保健和教育在内的行业，其中以技术为重点的行业对人工智能工具的采用率最高，金融行业也表现出很强的参与性。就任务而言，genAI 在专业人士中表现最出色的前三个领域是日常任务自动化、数据分析和洞察力以及创建书面内容。
• C-Suite领导者继续致力于GenAI和创新： C-Suite领导者继续对使用genAI表现出强烈的意愿，半数以上的人对这些新技术持 "极为 "开放的态度，84%的人总体上持开放态度，这是所有职业阶段中的最高水平，凸显了他们对创新的持续承诺。
• 代际和职业协同增强了人工智能的融合： 代际观点和职业阶段的融合表明，当经验与技术流畅性相结合时，genAI 就会蓬勃发展。千禧一代和 X 代专业人员在人工智能整合方面处于领先地位，他们利用自己的数字流畅性来提高生产力和促进创新，而 Z 代固有的技术知识有望进一步加快人工智能的应用。

使用和采用 GenAI 所需的信任、道德考量和培训

虽然企业倾向于探索和采用 genAI 工具，但要实现 genAI 的全部价值，必须解决信任、道德问题和培训方面的障碍。47% 的受访组织表示担心数据隐私或安全问题，44% 的受访组织表示对 genAI 输出的准确性缺乏信任。要消除这些障碍，需要采取多方面的措施，包括

• 明确的组织政策，平衡安全与创新
• 为现有系统提供更好的集成解决方案
• 全面的培训计划
• 评估和实施人工智能工具的结构化方法

通过使人工智能计划与业务目标保持一致并不断适应进步，专业人士和组织可以从 genAI 投资中获得可观的回报。

欲了解更多详情或访问 LexisNexis 2025 Future of Work 报告，请访问http://lexisnexis.com/futureofwork。

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