到2027年医疗保健BPO市场规模将达到4.88亿美元 |MRFR

医疗保健业务流程外包市场概要

医疗保健业务流程外包或BPO是指医疗保健提供商将其非核心功能外包给第三方服务提供商的过程。医疗保健公司不执行某些类型的工作，而是聘请第三方公司代表其执行此类工作。

医疗保健业务流程外包使医疗保健组织能够外包非基本服务并专注于其关键专业知识。在预测期内，全球 医疗保健BPO市场 将以10.20%的复合年增长率增长，到2027年将达到4882亿272万美元。制药和生物制药行业的外包不断增长，需要控制不断增长的医疗保健成本，利基服务（如护理管理和欺诈检测服务）的成本增加，以及医疗保健部门对结构化流程和文档的要求都有助于市场的增长。

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市场划分

在提供商服务的基础上，全球医疗保健BPO市场分为收入周期管理，患者护理，患者登记和战略规划。收入周期管理在 2021 年占据了最大的份额，估计在预测期内仍将是最大的部分。越来越多的政府举措采用RCM解决方案，鉴于计费错误增加而增加对RCM提供商的需求以及验证和确定健康保险索赔等任务的外包是RCM细分市场高增长的主要原因。

在付款人服务的基础上，全球医疗保健BPO市场分为索赔管理，会员管理，提供者管理，账单和会计管理，人力资源服务以及前端和后端运营。索赔管理在 2021 年占据了最大的份额，估计在预测期内仍将是最大的份额。

在医药服务的基础上，全球医疗保健BPO市场分为研发，制造和非临床服务。非临床服务部门细分为供应链管理，营销和销售等。研发部门预计将在预测期内实现最高的增长率。

区域分类

医疗保健BPO市场可能在地理上分为北美，欧洲，南美，亚太地区和世界其他地区。2020年，北美（医疗保健BPO市场）保持了最高的份额，占整个市场的37%。患者护理的改善，索赔记录的高比例以及Genpact等重要公司的日益集中为该地区的成功做出了贡献。此外，寻求保险的人数增加，以及越来越多的内部培训专业人员的专业方法和具有成本效益的工作空间可用性，正在推动北美地区医疗保健BPO市场的扩张。

此外，在整个预计的2021-2026年，亚太地区预计将拥有最快的复合年增长率。有利的经济增长率，来自世界各地的印度医疗保健BPO外包增加以及医疗保健支出增加以改善患者护理等因素都推动了亚太地区医疗保健BPO市场的增长。

行业新闻

由于制药和生物制药行业的外包增加，控制医疗保健成本上升的需求，对利基服务（如护理管理和欺诈检测服务）的需求不断增长，以及医疗保健部门对结构化流程和文档的要求，医疗保健BPO市场正在增长。

医疗保健BPO市场的主要驱动因素是近岸外包目的地的兴起和技术的获取。公司已经开始将业务流程外包给同一地区的BPO服务提供商，因为近岸外包使他们能够从文化，时区和语言的相似性中受益，从而使他们能够提供更高质量的服务。

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由于医疗保健 BPO 运营需要在医疗保健组织和 BPO 服务提供商之间传输数据，因此为医疗保健行业提供服务的供应商在开发安全通信方面面临着一个重大问题平台。在提供安全解决方案之前，这可能会阻碍医疗保健BPO业务。

医疗保健BPO市场的增长前景预计将受到政府通过投资增加的支持和更高质量的治疗方法的供应的推动。此外，全球医疗保健BPO市场需求受到客户服务中合格运营商可用性的影响。

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