纽约州新--2023年6月8日--BBB国家计划的国家广告部（NAD）确定，Consumer Cellular, Inc.对其无线服务计划的某些主张是得到支持的。但是，NAD建议Consumer Cellular公司修改或停止其他索赔，包括：
- 比较Consumer Cellular的计划和其竞争对手的计划的费用，以及转换到Consumer Cellular的计划可能节省的费用；以及
- Consumer Cellular提供 "无限数据"。
有争议的索赔，出现在两个电视广告、视频、广播、广告牌和印刷广告中，受到竞争对手T-Mobile US, Inc.的质疑，与T-Mobile不同，Consumer Cellular没有自己的网络。Consumer Cellular是一个移动虚拟网络运营商，通过与之签订网络接入协议的主要无线运营商的网络向消费者提供Consumer Cellular品牌的移动电话服务。
一半成本的说法 声称Consumer Cellular的计划是竞争的主要运营商计划的一半成本，受到了T-Mobile的质疑。Consumer Cellular将其最受欢迎的5GB计划与主要运营商的最低价格计划的成本进行了比较，从而得出了 "成本减半 "的说法。由于Consumer Cellular的5GB计划的广告月费至少是竞争对手计划广告费用的一半，并且提供相同的覆盖范围，NAD认为Consumer
Cellular的半价声明的比较基础得到了支持。因此，为了防止夸大半价声明的比较优势，NAD建议Consumer Cellular披露比较的基础和比较计划之间的任何实质性差异，包括竞争对手的计划提供无限数据。NAD还建议Consumer Cellular修改宣传内容，清楚而醒目地披露作为比较基础的计划以及比较计划之间的数据分配差异，并且在进行半价宣传时，Consumer
Cellular应确保作为比较基础的5GB计划与Consumer Cellular提供的所有其他计划一样，可以向消费者提供。
年度节省声称 Consumer Cellular声称消费者可以 "每年节省多达250美元的所有短信、文本和数据。"NAD认为，大量的消费者可能会合理地理解该声称的意思，即通过转换到Consumer Cellular的无限数据计划，每年可以节省多达250美元。NAD认为，Consumer Cellular的计算结果并不支持 "每年节省 "的说法，因此建议停止该说法。
"虽然价格上涨，但我们的价格在下降 "的说法 NAD认为，"虽然价格上涨，但我们的价格在下降 "的说法传达的信息是Consumer Cellular在其所有无线计划下对所有消费者的收费已经下降，而不仅仅是其无限数据计划。由于Consumer Cellular有限数据计划的现有用户并没有减少他们的月度价格，而只是得到了更多的数据限制，NAD建议Consumer Cellular停止这种 "当价格上涨时，我们的价格正在下降
"的明确主张，或者修改其广告，将该主张限制在Consumer Cellular的无限数据计划上，因为它确实减少了向现有用户收取的月度价格。
无限数据主张 Consumer Cellular宣传其无线服务计划之一具有 "无限数据"。 当Consumer Cellular的无限数据计划的用户每月的数据使用量达到50GB时，该用户的数据速度就会被 "扼杀"，或在该月的剩余时间内降低到较低的速度。NAD建议Consumer
Cellular修改其无限量数据计划的广告，明确和醒目地披露，在使用50GB后，高速数据的访问将减少，用户在使用50GB后，在其账单周期的剩余时间内，速度将变慢。
"相同 "的主张 在被质疑的 "比较广告 "中，Consumer Cellular与一个未命名的无线运营商竞争对手相比，说 "他们是一样的"。根据比较广告的背景和消费者对无线服务覆盖图的认识，NAD认为消费者会合理地理解该声明仅指比较计划的各自覆盖范围，而不是指Consumer Cellular的竞争对手的 "高级 "计划可能提供的所有好处和功能。因此，NAD的结论是，在比较广告的背景下，"它们是一样的
"的说法并不意味着Consumer Cellular的竞争对手在其高级计划的好处方面欺骗客户，或对其高级计划收取更多的费用而不提供任何额外的好处。
最佳质量索赔 在诉讼过程中，Consumer Cellular通知NAD，它已选择永久停止被质疑的 "最佳价格和最佳质量 "索赔。因此，NAD没有对这一主张进行审查。在其广告商声明中，Consumer Cellular表示，它 "将遵守NAD的建议"，并指出它 "努力为其用户提供价格较低的计划。"
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