最新调查显示，超过 50% 的美国人使用人工智能聊天机器人进行理财指导。你会吗？

您会依靠人工智能来理财吗？根据Credello对 1,000 名 18 至 54 岁的人进行的关于使用人工智能聊天机器人进行理财指导的最新调查，52% 的美国人使用 OpenAI 的 ChatGPT 和谷歌的 Bard 等人工智能聊天机器人进行个人理财。考虑到聊天机器人在提示分享理财建议时通常会提供 "我不是理财顾问 "等免责声明，这些结果令人惊讶。

如果你想知道人们是如何以及为什么转向人工智能理财的，下面是你需要了解的 Credello 的调查结果。

人工智能与个人理财的三大应用案例

人工智能聊天机器人在个人理财方面最常用的方式是帮助理解金融术语（28% 的受访者）、编制预算（22% 的受访者）和推荐股票（17% 的受访者）。一些受访者还发现它有助于管理债务（15%）、寻找合适的融资方案（14%）或购买信用卡（13%）。

当被问及在个人理财方面使用人工智能聊天机器人而不是更传统的方法有什么好处时，三分之二的受访者表示，当涉及到更快、更迅速地获取信息时，像 ChatGPT 这样的工具胜过其他方法。有时，你只想当场获得可消化的信息，而不必看书或与财务顾问预约，人工智能聊天机器人可以帮助满足这一需求。

人们担心数据隐私，但仍然信任人工智能聊天机器人

有 52% 的美国人使用人工智能聊天机器人进行理财，另有 32% 的人考虑在未来使用人工智能聊天机器人。

近一半的受访者（48%）高度关注数据和隐私，41%的受访者对这项技术的新颖性/实验性表示高度怀疑。尽管如此，也有半数受访者对人工智能聊天机器人提供的信息表示了中等程度的信任。换句话说，人们确实有些担心，但他们仍然愿意在财务管理方面给人工智能一个机会。

主要的代际和性别差异

女性更不愿意在个人理财方面使用人工智能聊天机器人：约 43% 的女性使用聊天机器人，而 69% 的男性使用聊天机器人。为什么？避免使用 ChatGPT 等理财工具的女性将不确定其工作原理（48%）、更喜欢人际互动（47%）和对数据隐私的担忧（43%）列为选择背后的因素。

至于男性，使用过人工智能聊天机器人理财的男性比女性对这项技术更有信心--近 33% 的男性对聊天机器人提供的结果很有信心，而女性只有 23%。

此外，代际差异也值得注意。与老一代人相比，年轻人在个人理财方面使用人工智能聊天机器人的比例更高，这一点也许不足为奇：在 25-34 岁的受访者中，64% 的人使用过，而在 45-54 岁的受访者中，只有 36% 的人尝试过。为什么会这样？超过一半的 45-54 岁受访者表示，由于不确定人工智能如何工作，他们正在避免使用人工智能进行个人理财。

小结

尽管存在争议，人工智能聊天机器人正在成为流行的个人理财工具。只有时间才能证明这一趋势是否会持续下去，但到目前为止，人们已经找到了将人工智能用于理财的有趣方法。