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Mint Mobile 对国家广告司关于停止或修改其无限量计划 “现在仅需 15 美元/月 “的说法的建议提出上诉。
纽约州纽约市 - 2023 年 10 月 4 日 -在 AT&T Services, Inc. 提起的快速通道 SWIFT 质疑中,BBB 国家项目的国家广告部(NAD)建议 Mint Mobile, LLC 停止或修改其无限计划 "现在仅需 15 美元/月 "的说法。
Mint Mobile 提供预付费电话计划,与 AT&T 和其他主要无线运营商提供的计划不同,该计划要求客户在获得服务前预付费。Mint Mobile 的无限制计划 15 美元/月的价格是促销价格,有效期只有三个月。服务三个月后,月费率将上涨,具体上涨金额取决于消费者选择的计划。
快速通道 SWIFT 是为提交给 NAD 的单一问题广告案件设计的快速程序。国家反兴奋剂机构的争议焦点是 Mint Mobile 促销方案的性质是否得到了充分披露。
在横幅广告、社交媒体和电视广告中,Mint Mobile 宣称其无限计划的价格 "现在只需 15 美元/月"。但是,NAD 发现,受质疑的广告没有充分披露 15 美元/月的服务是仅提供三个月服务的促销优惠。
因此,国家反兴奋剂机构建议 Mint Mobile 停止宣称其 "无限计划""现在只需 15 美元/月",或明确、显著地披露该优惠是三个月服务的促销优惠,作为主要宣称的一部分,或以类似大小的文字和字体紧贴主要宣称。
Mint Mobile 在其广告商声明中表示,它将对 NAD 的决定提出上诉,因为它 "不同意 NAD 的裁定,即促销的轮廓披露不充分,消费者可以合理地将\'现在只需 $15/月\'这一短语解释为\'该费率是永久性的,或类似于其他无线运营商提供的介绍性价格的更长期限\'",因为 Mint Mobile 只提供 "以 3 个月、6 个月和 12 个月为增量的无线服务计划"。
对 NAD 裁决的上诉向 BBB 全国计划的全国广告审查委员会(NARB)提出,该委员会是 BBB 全国计划的广告真实性上诉机构。
所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文,请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。
关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。
关于国家广告部:NAD 审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业提供公平的竞争环境。
联系方式:Jennie Rosenberg
珍妮-罗森伯格
媒体关系部
BBB 国家项目
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