到 2032 年，社交商务智能市场规模将达到 715 亿美元，年复合增长率为 14.30

社交商务智能市场有望因企业组织的日益采用而显著增长

市场分析

根据最新的 Market Research Future 报告，到 2032 年，全球社交商务智能市场规模将达到 715 亿美元，年复合增长率为 14.30%。

主要参与者

社交商务智能市场报告中的主要参与者包括

• Acquia Inc
• Adobe Inc.
• Alphabet Inc.
• Emplifi Inc
• GoodData Corp.
• 惠普企业公司
• 国际商业机器公司
• Ipsos Group S A, Maritz Holdings Inc.
• 微软公司
• NetBase Solutions Inc、
• 甲骨文公司
• Piano Software Inc.
• Qualtrics International Inc.
• Salesforce Inc.
• SAP SE
• SAS Institute Inc.
• Sprout Social Inc.
• Vista Equity Partners Management LLC.
  
  

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市场范围：

市场细分

全球社交商务智能市场根据垂直行业、业务功能、组织规模、部署模式和组件进行细分。

按组件划分，解决方案将在预测期内引领市场。

按部署模式划分，云计算将在预测期内主导市场。

按组织规模划分，大型企业将在预测期内引领市场。

按业务功能划分，财务部门将在预测期内推动市场发展。

按垂直行业划分，BFSI 将在预测期内引领市场。

驱动因素

越来越多地使用云技术，促进市场增长

在预测期内，云技术在企业中越来越多的应用将促进市场增长。商业智能服务在基于云的大数据分析工具中扮演着重要角色。在社交媒体平台上使用云服务具有难以言喻的好处，如服务模式报酬和低基础设施成本。例如，甲骨文公司、IBM 公司和微软公司等组织都在使用私有云和公共云平台来切换企业工作负载。云部署使企业能够通过外包 BI 基础设施来管理 BI 应用程序。这有助于企业提高生产率、降低运营成本和优化实施时间。

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机遇

企业组织的采用率不断提高，将带来巨大商机

在预测期内，越来越多的企业采用社交商务智能将为社交商务智能市场带来巨大商机。中小企业可以利用社交商务智能了解目标市场、改善客户服务并获得竞争优势。大型企业则利用社交商务智能进行客户情感分析、品牌监控和活动管理。政府组织也可通过跟踪趋势、强化决策过程和监控舆论，从社交 BI 中获益。

此外，在 COVID-19 流行期间，由于全职家庭的趋势，云计算的使用日益增多，这也对市场增长产生了积极影响。

限制与挑战

安全漏洞将成为市场制约因素

在预测期内，安全漏洞、隐私问题和有限的合格专家可能会成为市场制约因素。

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地区分析

北美将主导社交商务智能市场

在预测期内，北美将主导市场，因为该地区非常重视技术创新。该地区拥有多家领先的商业智能解决方案供应商，BFSI 和电信的使用日益增多，美国的数字化程度不断提高，小型企业的使用日益增多，云系统的使用不断扩大，这些都为该地区的市场增长添砖加瓦。美国占据了最大的市场份额，其次是加拿大。

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