国家广告审查委员会建议 Comcast 在提及其网络名称时停止使用

纽约州纽约市--2024年1月31日--BBB国家项目的广告上诉机构--国家广告审查委员会（NARB）的一个小组建议Comcast Cable Communications, LLC停止在产品服务名称 "Xfinity 10G 网络 "中使用10G一词，以及在描述Xfinity网络时使用10G一词。

有争议的广告曾受到 Verizon Communications Inc.在国家广告司（NAD）做出裁决（第 7213 号案件）后，Comcast 对 NAD 的裁定提出上诉，NAD 裁定广告商使用的 10G 传达了未经证实的明确信息。

NARB 小组同意 NAD 的意见，决定 Comcast 应停止使用 10G 这一术语，无论是在服务本身的名称（"Xfinity 10G 网络"）中使用，还是在描述 Xfinity 网络时使用。专家小组的建议并不妨碍以不虚假或不误导且符合专家小组决定的方式使用 10G。

NARB 小组得出结论，10G 至少明确表示 Xfinity 网络的用户将体验到比 5G 网络快得多的速度。由于记录中没有任何数据将 Xfinity 网络用户体验到的速度与 5G 网络用户体验到的速度进行比较，因此这一明确说法没有依据。

此外，NARB 小组认定，在没有实际 Xfinity Gigabit Pro 服务层市场使用数据显示消费者使用情况的情况下，最近通过该服务层提供的 10G 速度并不支持 Xfinity 网络作为一个整体的卓越速度主张（或 10Gbps 主张）。

起初，Comcast 称其无法遵守 NARB 的建议，因为上诉问题是 NAD 就 T-Mobile US, Inc.提起的类似（但不完全相同）的广告质疑（第 7212 号案件）做出裁决后 NARB 另一项上诉的主题。该上诉（NARB Panel 325）随后作出裁决。

此后，康卡斯特表示，"尽管它坚决不同意 NARB 的分析和方法，"但康卡斯特将修改其广告，以符合小组 325 号裁决中提出的小组建议。

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关于 BBB 国家项目：BBB 国家项目是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着十多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告审查委员会 (NARB)：国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。