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国家广告司将有关 Spectrum 家庭互联网服务的诉求转交监管机构进一步审查

Mar 21, 2024 1:00 PM EST

纽约州纽约市 - 2024 年 3 月 21 日 - 在 Charter Communications Inc. 拒绝参与行业自律程序后,BBB 国家项目的国家广告部已将 Charter Communications Inc.

T-Mobile US, Inc.在两起独立的国家广告司(NAD)质疑中对有关索赔提出了质疑。以下概述的两起质疑均称,Charter 的 Spectrum 家庭互联网服务广告对 T-Mobile 的竞争性 5G 家庭互联网服务 (T-HINT) 进行了虚假诋毁。

    • T-Mobile 在快速 SWIFT 异议中声称,Charter 声称 T-HINT 是 "手机互联网 "是明显虚假的,因为 T-HINT 与当前手机上的互联网服务不同,而且 T-HINT 是专门的家庭互联网服务。Charter 认为该质疑不应在快速通道 SWIFT 中进行,而应与另一项待决质疑合并。国家反垄断局裁定该异议可以继续审理。

 

  • 在另一项异议中,T-Mobile 认为,Charter 在 2024 年 2 月播出的第 LVIII 届超级碗期间播放的 "Walls "商业广告中,包含了未经证实的隐含主张,即 T-HINT 因被家庭墙壁 "阻挡 "而无法正常使用。T-Mobile 认为,这一说法大大夸大了 T-HINT 的实际限制。

 

受质疑的主张出现在 Spectrum 网站、电视广告、YouTube 和社交媒体上。

考虑到 Charter 决定不参与 NAD 有关这些声明的自律程序,NAD 已将此事提交 FTC 和其他监管机构审查,并可能采取执法行动。NAD 还将要求社交媒体平台审查受质疑的广告,以确定其是否符合平台广告标准或政策。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文,请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。

关于全国广告部:BBB 全国项目的全国广告部提供独立的自我监管和争议解决服务,指导全美广告的真实性。全国广告部审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业提供公平的竞争环境。

联系信息:

姓名: Jennie Rosenberg珍妮-罗森伯格
电子邮件:[email protected]
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