医疗保健业务流程外包市场战略业务概览

医疗保健 BPO 市场调研报告信息，按支付方服务（索赔管理、综合前端服务 & 后台运营、会员管理、账单 & 账户管理、分析 & 欺诈管理和人力资源）、提供方服务（收入周期管理、患者护理和患者注册）和地区（北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区）划分 - 市场预测至 2030 年

市场概述

医疗保健业务流程外包（BPO）市场是一个充满活力的行业，它包含一系列旨在提高医疗保健行业运营效率、降低成本和改善患者护理的服务。随着医疗保健管理的复杂性不断增加，医疗服务提供商开始转向 BPO 解决方案，以有效管理非核心功能。

医疗保健业务流程外包市场的主要服务包括医疗计费和编码、收入周期管理、索赔处理、医疗转录、付款人服务、患者支持和医疗保健分析。这些服务通常外包给具备专业知识和技术的专业公司来高效处理，从而使医疗服务提供商能够专注于提供优质医疗服务。

推动医疗保健 BPO 市场增长的因素包括降低成本的需求、监管合规性、技术进步以及全球医疗保健服务需求的增长。此外，COVID-19 大流行进一步加速了 BPO 解决方案的采用，因为医疗机构希望在前所未有的挑战中简化运营。

此外，慢性病发病率的增加、人口老龄化以及向基于价值的医疗模式的转变，预计将在未来几年推动对医疗保健业务流程外包服务的需求。因此，市场正在见证对创新解决方案和战略合作伙伴关系的大量投资，以满足医疗服务提供者和患者不断变化的需求。

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2020 年全球医疗保健业务流程外包市场 有望实现 12.3% 的年均复合增长率，到 2023 年达到 4,496.23 亿美元。

市场亮点

全球医疗保健业务流程外包行业的发展趋势多种多样，如老年病在全球人口中所占的比例、目标疾病的流行、早期诊断不治之症的需求以及创新技术的推出。另一方面，缺乏预先确定的立法体系也极大地阻碍了 BPO 医疗保健需求的流入。尽管如此，随着对护理点研究、后台操作以及定制药物的需求不断增加，医疗保健业务流程外包的市场份额也在日益扩大，而具有成本效益的实验室测试和先进分析解决方案的推出预计将为该市场的交易商带来新的机遇。

制药服务 BPO 市场还将受益于政府、公共和私营机构为开发有效治疗影响全球人口的大量慢性疾病的药物而大量增加的制药业资金。全球医疗保健外包市场还受到一些发达经济体对药品开发程序的安全性、质量控制的效率和质量保证准则的严格规定的推动。

竞争仪表盘

全球医疗保健业务流程外包市场的知名企业有 IBM（美国）、ACCENTURE（爱尔兰）、Cognizant（美国）、Sykes（美国）、HCL（印度）、QUINTILES（美国）和 INFOSYS（印度）。

细分市场分析

全球医疗保健 BPO 市场根据服务分为支付方服务、制药服务和提供方服务。

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地区概述

本报告针对北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲以及中东和非洲等地区，从地理角度对全球医疗保健业务流程外包市场进行了研究。

就医疗保健业务流程外包行业的增长机遇和发展趋势而言，北美市场多年来一直处于领先地位。得益于众多制药和生物科学公司的存在，以及医疗保健业务流程外包领域几家领先企业的存在，预计该地区在未来几年仍将占据相当大的收入份额。此外，医疗保健支出高、领先企业集中以及医疗保健业务流程外包领域先进技术的采用率高，也是推动医疗保健行业发展的重要因素。此外，对利基服务的需求和成本节约的增加也将推动同期市场的增长。

在预测期内，欧洲预计将占据第二大市场份额。2016 年，该地区占全球医疗保健 BPO 市场份额的 21.1%。高额的医疗保健收入、不断增加的政府支持以及发达的医疗保健行业都为欧洲医疗保健 BPO 市场带来了机遇。

由于医疗保健行业对软件的需求不断增长，以及医疗保健和 IT 行业之间的合作日益密切，亚太地区预计将成为全球市场增长最快的地区。印度、日本、中国、澳大利亚、大韩民国和亚太其他地区构成了亚太市场。亚太市场的增长因素包括快速发展的医疗保健、高额的医疗保健支出、发展中的医疗保健行业金沙国际娱乐网址以及不断改进的技术。在预测期内，中国市场的复合年增长率预计将达到 8.8%。

由于沙特阿拉伯、科威特和阿联酋的医疗保健业务流程外包市场不断扩大，预计中东和非洲的医疗保健业务流程外包市场也将随之扩大。

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