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国家广告司认定 Charter 的 "无限 "声明有依据;建议清晰明确地披露限速信息

Jan 7, 2025 1:17 PM EST

纽约州纽约市 - 2025 年 1 月 7 日 - 在 Verizon Communications Inc. 提出质疑后,BBB 国家项目的国家广告部门认定 Charter Communications Inc. 证实了其 Spectrum Mobile "Unlimited" 和 "Unlimited Plus" 无线数据计划的某些明示和暗示声明,但建议 Charter 修改其网站广告以披露高速数据限制。

Verizon 质疑 Spectrum Mobile 的网站广告,该广告将 Charter 的计划称为 "Unlimited "和 "Unlimited Plus",并包含几项无限数据声明,表明 Spectrum Mobile 计划包括 "无限通话、短信和数据",允许客户 "使用您想要的所有数据"。

国家广告部(NAD)得出结论认为,广告传达了这样的信息,即订购了无限或无限增强计划的 Spectrum Mobile 客户将能够持续进行典型的在线活动,而不管任何特定月份的数据消耗量。

国家反兴奋剂机构认为,被质疑的 "无限 "明示和暗示声明得到了支持。

但是,NAD 建议 Spectrum Mobile 修改其网站广告,在其 "无限 "声称附近披露高速数据限制。

Charter 在其广告商声明中表示,它 "将遵守 NAD 关于其披露的建议"。

所有 BBB 国家计划案例裁决摘要可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文,请订阅在线档案

关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告部:NAD 审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业提供公平的竞争环境。

联系方式:Jennie Rosenberg
珍妮-罗森伯格
媒体关系部
BBB 国家项目
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